Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Anstatt einer netten Begrüßung beim Check In, vermieste es uns gleich die Vorfreude auf ein gemütliches langes Wochenende, da uns ein Mini-Doppelzimmer ohne Balkon wortlos zugewiesen wurde obwohl wir ausdrücklich ein Zimmer mit Balkon gebucht hatten. Unser gebuchtes Doppelzimmer wurde uns erst nach unserer Reklamation, im zweiten Anlauf, auch wieder wortlos zugewiesen. Trotz der Startschwierigkeiten, verbrachten wir ein entspanntes Wochenende in einem tollen Wellnessbereiches.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylvia & Franz |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe Frau Sylvia! Vielen Dank für Ihren Besuch im Posthotel Thaller - Ihrem Genusshotel im Apfelland und Ihre Bewertung auf holidaycheck. Es freut uns, dass Sie trotz "Startschwierigkeiten" ein entspanntes Wochenende verbracht und unseren Wellnessbereich genossen haben. Das Mißverständnis mit dem Zimmer mit gebuchten Balkon tut uns sehr leid, ebenfalls möchten wir uns für die Vorgehensweise des Check-Ins entschuldigen. Wir führen regelmäßig Mitarbeiter-Meetings und -schulungen durch um unseren Gästen ein tolles Service bieten zu können und unsere Qualität zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal im Posthotel Thaller - Ihrem Genusshotel im Apfelland begrüßen und verwöhnen zu dürfen und bitten um Ihr Verständnis. Ihre Familie Thaller und das gesamte Genusshotel-Team
