Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir sind am 11.06.23 angereist. Der Check in war eine Katastrophe, 90 Minuten auf das Zimmer gewartet an der Rezeption. Personal völlig überfordert und unprofessionel.,
Sehr schönes sauberes Zimmer. Super bequemes Bett. Gutes Raumklima. Kaffeemaschine, Tee, Geschirr alles vorhanden. Sehr schöne weiche Hand-und Badetücher. Rollos und Übergardine alles top.
Das Frühstücksbüfett und das Abendbüfett waren super. Viel gesundes Essen, eine gute Auswahl an Allem. Es hat alles sehr gut geschmeckt und sehr frisch und liebevoll angerichtet. Ein großes Dankeschön dem Küchenpersonal und Chefs. Mit dem Restaurantpersonal gab es große Verständigungsschwierigkeiten , es wurde kein oder kaum Deutsch gesprochen. Getränke kamen oft verkehrt.
Zimmerservice super, brauchten noch Bügel sofort bekommen … ! Rezeption bis heute keine Entschuldigen für unsere Beschwerde zweck Check in.
Aussenanlage wirkt etwas ungepflegt.
Beliebte Aktivitäten
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Schöner Innen und Aussenpool. Leider die ersten zwei Tage sehr kaltes Wasser, obwohl ich beim Buchen gefragt habe wie warm die Pools sind, falsche Aussage von der Rezeption. Sauna war okay nur das 2 Saunen und Dampfbad etwas wenig Auswahl sind. Hamam und der Wellnessbereich in der ersten Etage leider geschlossen. Warum??? Massage sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Martina, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das saubere Zimmer, das bequeme Bett und die Ausstattung gefallen haben. Wir sind stolz auf unsere weichen Hand- und Badetücher und freuen uns, dass Sie diese schätzen. Ebenso freut es uns, dass Sie unser Frühstücks- und Abendbuffet sowie die Qualität unserer Speisen und die liebevolle Präsentation genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie beim Check-in Wartezeiten in Kauf nehmen mussten und mit dem Restaurantpersonal Kommunikationsschwierigkeiten hatten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bezüglich der Wassertemperatur in den Pools möchten wir darauf hinweisen, dass diese je nach Wetterbedingungen variieren kann. Wir entschuldigen uns für die von Ihnen aufgeführten Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie dennoch einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Ungeachtet dessen hoffen wir, dass Sie uns trotzdem noch einmal besuchen werden, um die vielen positiven Aspekte unseres Hotels zu genießen und danken Ihnen im Namen des gesamten Teams ganz herzlich für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen
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