Precise Resort El Rompido - The Hotel

Das Hotel liegt abgelegen, insofern ist ein Mietwagen unbedingt erforderlich. Das Hotel liegt direkt neben einem Clubhotel (gleiche Kette), insofern ist mit Störungen zu rechnen, die man als Bucher eines 5 Sterne Hotels gerne vermeiden möchte. Von Jahr zu Jahr wird der Zustand schlechter, Instandhaltungen werden wohl nur noch sporadisch durchgeführt. In unserem Zimmer löste sich im Badbereich die Farbe von der Decke, die Türen schlossen teilweise nur noch mit Gewalt; die Balkontüre war durchgerostet, die Badausstattung unvollständig (erst nach ehrmaligem Nachfragen mit beschwerdeandrohung) wurde diese komplettiert. Alles Sachen, die man noch hinnehmen kann. Richtig ärgerlich ist aber die Praxis des Hotels, bei Überbuchungen des nebenliegenden Clubhotels die Gäste im El Ronpido Golf Hotel einzuquartieren. Spätestens hier war es denn nerträglich. Gäste mit Clubarmband verwandelten die eigentlich angenehme Atmosphäre in Clubatmospäre. Dies führte zu Gedränge am Buffet, Lärmbelästigungen bis spät in die Nacht, einem überfüllten Pool mit bereits morens um 8 reservierten Liegen und unerträglichem Lärmpegel. Zu allem Übel fühlte sich die Hotelleitung dann noch genötigt, den umgeleiteten Gästen ein Animationsprogramm bieten zu müssen. Bechwerden bei der Hotelleitung wurden freundlich und verständnisvoll entgegengenommen, damit erübrigte sich dann weiteres Interesse, ABhilfe zu schaffen. Insbesondere ist hierbei der Reiseveranstalter Schauinsland Reisen zu benennen. Nachdem uns die Mitarbeiter tagelang versprachen, dass die Hotelleitung die vorliegenden Umstände bestätigt, wurde dies nach mehrenen Tagen abgelehnt. Als wir dann die Reiseleitung ( 300 km entfernt in Torremolinos) informieren wollten, war dort niemand erreichbar. Eine beschwerde beim Reiseveranstalter wurde dann mit den Worten: Gemäß unserer Geschäftsbedingungen können Reklamationen nur bearbeitet werden, wenn die Reiseleitung sich ein Bild verschafft hat. Fazit: Nie wieder ein Hotel, welches mit Ruhe, Entspannung und 5 Sterne Atmösphäre wirbt, aber dann als Absteige für Cluburlauber benutzt wird. SO wurde aus einer geplanten Erholungsreise eher eine Stresswoche. Aufgrund der Reaktion des Reiseveranstalters (die Überbuchungen sind, wie sich herausstellte, bereits des öfteren vorgekommen und auch nachvollziehbar) war dies unsere letzte Reise mit diesem Reiseveranstalter und in dieses Hotel. Es sollte vor Buchung unbedingt darauf geachtet werden, ob das Schwesterhotel überbucht ist. Ist dies der Fall, wird aus einem geplanten Erholungsurlaub ein desaströses Cluberlebnis. Auch einen Reiseveranstalter mit einer mehr als 300 km entfernten Reiseleitung werden wir nie wieder in Anspruch nehmen.

die Zimmer sind ausreichend groß, die Gestaltung ist zweckmäßig, aber das Interieur hat bereits bessere Tage gesehen. Eine Renövierung wäre dringend erforderlich. Da einige Balkone mit wildem Wein bewachsen sind, hatten wir eine Wespen- und Ameiseninvasion, die dafür sorgte, dass der Balkon nicht nutzbar war. Es schien den Ameisen aber wenig auszumachen, dass wir ihre Gesellschaft nicht möchten; so kamen sie halt ins Zimmer.

Nach einigen tagen eintönig. Insbesondere durch die Umleitung der Clubgäste des nebenliegenden Hotels kam es zu Gedränge, Lärm und Szenen, die man in einem 5 Sterne Hotel so gar nicht erwartet.

Das Personal ist bemüht, die Verständigung für nicht spanisch sprechende Urlauber aber eher schwierig. Im Servicebereich ist Englisch oder französisch erforderlich. Der Umgang mit Beschwerden ist vordergründig bemüht; leider hapert es an der weiteren Bearbeitung nach der Entgegennahme.

Der Strand ist mehrere Kilometer entfernt. Zusätzlich muß kostenpflichtig mit einer Fähre auf eine Landzunge übergesetzt werden, da die Strände ansonsten eine Zumutung sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist annehmbar gestaltet, aber aufgrund der Größe nicht für den Massenbetrieb vorgesehen.