Aus DeutschlandEin solides Hotel, mit einer wirklich schönen Lage. Die Umgebung bietet eine Vielzahl an Ausflugsmöglichkeiten. Die Anlage ist bereits etwas in die Jahre gekommen, jedoch wirklich schön angelegt.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Elternschlafzimmer war sehr schön, angenehmes Bett, gute Kissen und Bettdecken, ausreichender Kleiderschrank für einen kurzen Aufenthalt. Das Kinderzimmer hingegen fiel deutlich kleiner aus und es fehlte an einem Kleiderschrank. lediglich ein kleines offenes Regal stand als Kleiderablage zur Verfügung. Hier wäre ein kleiner Schrank sehr empfehlenswert. Die Küche und der anschließende Wohn- und Essbereich sind gemütlich und einladend. Leider ließ die Sauberkeit etwas zu wünschen übrig. Spinnenweben der letzten Jahre zwischen den Schränken und an der Lampe. Der Esstisch nur halbherzig sauber gewischt. Das Kochfeld hat dringend eine Reinigung nötig.
Bester Service
- Nirgends
Der Check-In lief bei uns leider sehr schleppend. Bei unserer ersten Begrüßung an der Rezeption hieß es in einer halben Stunde sei unser Appartement bezugsfertig. Nachdem wir 90min später ankamen, um unseren Zimmerschlüssel abzuholen, würden wir nochmals 40min gebeten zu warten. Am Abend wollten wir für den Besuch der Kaskaden 4Handtücher empfangen. Es gab nur 2 und den sympathischen Hinweis, wir könnten ja die Handtücher aus unserem Haus nutzen. Das hieße jedoch nochmals mind. 5min durch die Eiseskälte zurück und wieder hinlaufen. Der Pool war überfüllt, die Saunen ebenso sehr stark besucht. Hier fehlt es an allen Ecken und Enden. Der Ruheraum ist ein völlig überfüllter Durchgangsbereich, zu unserem Zeitpunkt war keine einzige Liege frei, an der Dusche und am Tauchbecken gibt es keine Ablagen oder kleine Haken für sein Handtuch oder Bademantel. Es bleibt nur die Möglichkeit, das Handtuch irgendwo provisorisch ins Nasse zu legen. Der Fliesenboden am Pool war leider auch sehr dreckig. Hier wäre eine Zwischenreinigung am Tage auch sehr angebracht. Vielleicht hatten wir einfach nur Pech, aber der erste Aufenthalt in den Kaskaden bleibt in schlechter Erinnerung.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Wandern in der näheren Umgebung, Besuch Schloß Rheinsberg
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Aktivitäten am Pool
- Sonstiges
Wassertemperatur
- kalt
Wegen Überfüllung und fehlender Liegen gibt es hier keine gute Bewertung
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Wandern
- Fitness
- Sonstiges
Es gibt einen kleinen Fitnessraum mit einigen Sportgeräten und Fitnessmatten stehen ebenso zur Verfügung.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Sonstiges
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janette |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Janette, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Resorts sowie die vielfältigen Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung gefallen haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie das Elternschlafzimmer mit dem angenehmen Bett und die gemütliche Atmosphäre in der Küche und dem Wohnbereich schätzen konnten. Allerdings bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Sauberkeit in Ihrem Apartment und die Wartezeit beim Check-in hätten unseren Standards entsprechen müssen und wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst. Die von Ihnen beschriebene Situation bezüglich der Handtücher und die Erfahrungen im Pool- und Saunabereich sind nicht repräsentativ für die Qualität unseres Resorts. Wir verstehen, dass die Ruhebereiche eine Oase der Entspannung sein sollten und entschuldigen uns, falls dies während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall war. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre offenen Worte und werden Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprechen. Dennoch sind wir erfreut, dass Sie das Schlafzimmer und die Wandermöglichkeiten in der näheren Umgebung sowie den Besuch des Schlosses Rheinsberg genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir hoffen, dass diese positiven Aspekte Ihren Aufenthalt bereichert haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihre Guest Relation des Precise Resort Marina Wolfsbruch
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