Sehr großes und zum Teil sehr lautes Resort. Der Service ist stehts bemüht, aber durch die Sprachbarrieren ist vieles sehr kompliziert. Wir haben im Vorfeld unserer Reise versucht die Rezeption telefonisch zu erreichen, das war leider nie möglich. Vor Ort nachgefragt wurde uns gesagt, das für telefonieren keine Zeit sei.
Beliebte Aktivitäten
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Sehr geehrter Thomas, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir bedauern, dass die Größe und die lebendige Atmosphäre unseres Resorts nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und dass Sie Unannehmlichkeiten aufgrund von Sprachbarrieren und der telefonischen Erreichbarkeit erlebt haben. Unser Ziel ist es stets, einen einwandfreien Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um das Erlebnis aller unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte die Möglichkeit hatten, die kulturellen und natürlichen Wunder der Region zu genießen und die Nähe zu Potsdam und Berlin schätzen konnten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Alexander Stiller, Hoteldirektor
