Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel hat eine schöne Lage direkt am Schwielowsee. Eine Haltestelle des ÖPNV ist fußläufig gut erreichbar und ermöglicht Ausflüge nach Potsdam und Berlin. Für einen Kurzurlaub ist ein Zimmer im Haupthaus gut geeignet.
Die Zimmer sind zweckmäßig eingericht. Besonders hat uns der Mini-begehbare-Kleiderschrank gefallen.
Hier gibt es die meisten "Mängel". An den ersten beiden Tagen gab es viel zu wenig Personal im Speisesaal, so dass man am eigenen Tisch und den bereits verlassenen Nachbartischen zwischen viel schmutzigem Geschirr sitzen musste. Getränke zu bestellen war fast unmöglich. An den Folgetagen waren sehr viele Tagungsgäste im Hotel was zu einer erheblichen Lautstärke im Hauptspeisesaal führte. Wenn man das Glück hatte einen Tisch im Wintergarten zu bekommen war die Bedienung gut und die Lautstärke erträglich. Die ersten Tage waren die Speisen auf dem Hauptspeisen-Buffett eher kalt. Das Vorspeisen-Buffett war sehr lecker.
Unsere Beschwerde, dass das Essen auf dem Hauptspeisen-Buffett kalt ist wurde freundlich entgegen genommen. Außerdem wurde direkt dafür gesorgt, dass die Speisen gegen frische, warme Gerichte aus der Küche ausgetauscht wurden. Auch an den Folgetagen gab es keinen Grund zur Beanstandung mehr. Der Umgang mit unserer Beschwerde war sehr professionell. Grundsätzlich ist der Service im Speisesaal noch verbesserungsfähig.
Das Hotel hat eine schöne Lage direkt am Schwielowsee. Eine Haltestelle des ÖPNV ist fußläufig gut erreichbar und ermöglicht Ausflüge nach Potsdam und Berlin.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Anja, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Mini-begehbaren-Kleiderschrank in Ihrem Zimmer geschätzt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen praktische und komfortable Unterkünfte zu bieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Andererseits bedauern wir es, dass Sie Schwierigkeiten im Speisesaal erlebt haben. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, den Service zu verbessern und eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen. Die Temperatur der Speisen und die Sauberkeit der Tische haben für uns höchste Priorität. Wir überprüfen unsere Abläufe, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir lesen auch gerne, dass Sie unsere einzigartige Lage direkt am Schwielowsee und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr für Ausflüge nach Potsdam und Berlin genossen haben. Unser Resort bietet eine perfekte Kombination aus Natur und Stadtnähe, die unsere Gäste sehr schätzen. Zudem freut es uns, dass Sie unser Vorspeisen-Buffet als sehr lecker empfunden haben und dass unser Team professionell auf Ihre Rückmeldung reagiert hat. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße, Alexander Stiller, Hoteldirektor
