Premier Inn Braunschweig City Centre Hotel

Es wurde Anzeige erstattet wegen Diebstahls von Euromünzen aus einem verschlossenen Schlüsseletui während der Zimmerreinigung. Die Leiterin des Housekeeping streitet dies ab, da sie für ihre Mitarbeiter "die Hand ins Feuer legt". Den Direktor interessiert der Vorfall gar nicht, denn dieser erklärt nur oberlehrerhaft, ich hätte ja die Wertgegenstände in den Zimmersafe legen können. Keine Entschuldigung und kein Verständnis , sondern nur Bestrafen des Gastes mit Nichtachtung. Die von der Managerin on Duty zugesagte Erstattung des materiellen Schadens wurde vom Direktor abgelehnt. Dieses gerade neu eröffnete Hotel wird amateurhaft geführt mit schnell zusammengesuchtem ungeschulten Personal. Falsche Informationen an der Rezeption über die Parkgebühren. Abends beim Essen ein Burger mit 3 Millimeter Fleischeinlage - die Beschwerde darüber wurde von der der Bedienung ignoriert, weil sie damit gar nicht umzugehen wusste. Eine Stunde auf ein Bierbestellung gewartet, weil eine Weihnachtsfeier wichtiger war, als ein einzelner Gast. Frühstück mit 19,90 völlig überteuert. Wegen der wenigen Gäste vor Weihnachten wurde das Angebot auf dem Büffet jeden Morgen weiter reduziert. Ungemütliche Atmosphäre im Raum wegen ständigem Luftzug durch Klimaanlage. Mein Rat: lieber ein anderes 4- Sterne Hotel in Braunschweig buchen. Die Chance, einen neuen Gast zum Stammgast zu machen, wurde leider vergeben.

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