- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zu Beginn des Urlaubs war alles einfach nur Traumhaft...von der Lage her super, vom Strand, die Zimmer waren mega, das Hotel war mehr als nur sehr gut, aber dann kam mitten im lang geplanten Jahresurlaub die böse Überraschung. Wie zuvor bei einer anderen Bewertung bereits erwähnt haben auch wir einen kleinen Brief abends im Hotelzimmer gehabt, dass man sich den nächsten morgen 8 Uhr zu einem Treffen mit der Sales-Managerin und noch so einer sinnlosen Tante ( Reiseleitung vor Ort von Thomas Cook / Connections) , welche eigentlich für das Wohlergehen der Gäste verantwortlich sein sollte. Zu dem Treffen erschienen dann ca. 25 bis 30 Gäste. Bei dem Treffen hieß es dann, dass Thomas Cook nicht gezahlt hätte und wir nun alle nochmal das gesamte Geld für das hotel zahlen müssen oder unter Aufsicht der Polizei das hotel an dem selben Tag noch verlassen müssen. Es entstand natürlich eine riesige Diskussion, wobei es das Management nicht verstanden hat, dass man nicht einfach nochmal eine so große Summe aufbringen kann und einfach mal das Geld aus der Tasche zahlen kann!!! Das Management zeigte null Kulanz und null Toleranz gegenüber alle Gästen vor Ort und war lediglich auf das Geld aus und keinerlei auf irgendwelches Wohlbefinden der Gäste. Es waren Gäste dabei, welche sich in ihren Flitterwochen befanden, eine schwangere junge Dame, Familien mit Kindern und und und... Das die meisten Menschen nicht so viel Geld einfach in Bar dabei haben, geschweige denn die meisten Visa Karten oder ähnlichen Karten ein Limit haben, war denen anscheinend nicht bewusst, bis man sie darauf hin gewiesen hat oder eben auch einfach nur egal!!! Jeder musste zusehen irgendwie zu zahlen, sich eine andere bleibe für die restlichen Tage suchen oder sich eben einen heimflug zu organisieren. Dem Management war völligst egal, dass alle Gäste bereits Monate vorher das Geld bezahlt hatten und sich jeder einfach nur auf seinen wohlverdienten Urlaub gefreut hat. Wir entschieden uns für einen Rückflug, da das hotel zu viel Geld verlangte um noch bis zu unserem Rückflug im Hotel weiter zu verweilen. Also hieß es am selben Tag noch schnell Koffer Packer und los. Die restliche geplanten Ausflüge, sowie der am nächsten Tag stattfindende Geburtstag, mit einigen von mir geplanten Sachen fiel somit traurigerweise ins Wasser und wurde einfach nur vom Hotel mit den Füßen getreten!!! Beim verlassen des hotels wurden wir dann allerdings von den Mitarbeitern bzw vom Hotelsicherheitsdienst daran gehindert das Hotel zu verlassen, da man darauf bestand noch die letzte Nacht zu zahlen oder man wird nicht aus dem Hotel gelassen, wodurch man seinen heimflug, den man eben auch erstmal für sehr viel Geld buchen musste, verpasst hätte. Gesagt getan... Nochmal schnell round about 240 für nichts dem hotel gegeben und ab zum Flughafen und weg. Man kann nur sagen, dass man als Gast nichts falsch gemacht hat, sein Geld gezahlt hat und sich zu keinerlei Schuld gekommen ist!!! Was das hotel management da aber mit einem gemacht hat ist die letzte Sauerei und eine absolute Frechheit!!!! Das wird definitiv Konsequenzen haben und ich werde diese hotel absolut niemandem weiter empfehlen, da es einfach nur eine Schande ist wie mit den Gästen dort umgegangen wird!!! Das hotel will halt einfach nur das beste für oder von einem und das ist das liebe gute geld und sonst ist man nichts wert. Schade um die netten Mitarbeiter/innen, kellner/innen und das sonstige Personal, das wirklich eine super Arbeit gemacht hat. Aber so geht man mit Menschen nicht um und das wird sich hoffentlich rächen!!! Karma schlägt hoffentlich noch härter zurück!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dresler |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |