Preston Palace

Eine Anlage mit viel Potential für einen kurzen Aufenthalt inkl. Reizüberflutung und vielen bunten Attraktionen. Nichts für Familien, die an der Hand geleitet einen Urlaub in warmer, kinderfreundlicher Umgebung mit Animation suchen, es sei denn sie sind des Niederländischen mächtig. Nichts für Erwachsene mit sportlichen Ambitionen

Zimmer waren von guter Qualität eingerichtet. Leider extrem hellhörig zum Flur, welcher zu jeder Tages- und Nachtzeit von den Hotelgästen als Laufstrecke genutzt wurde. Lautstarke Diskussionen von Partygängern drangen direkt ins Schlafzimmer. Ein Zimmer am Anfang des Ganges ist nicht erstrebenswert, insbesondere mit kleinen Kindern zum Mittagsschlaf. Die Nasszelle hatte einen Spalt von ca. 3-5cm zum Hauptraum

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Die Restaurants sind von guter Qualität. Bei einem Aufenthalt von 7 Tagen wiederholt sich vieles. Das Frühstücks- und Mittagsbuffet ist täglich nahezu identisch. Es gibt eine gute Auswahl, jedoch wenig bis kaum Abwechslung. Ein Restaurant ist aufpreispflichtig. Empfehlenswert war das Kuchenbuffet.

Bester Service

• Rezeption

Das Personal ist grundsätzlich sehr freundlich und motiviert. Die Rezeption ist sehr engagiert und zugewandt. Man muss häufig über englisch die Brücke schlagen aber wir haben es immer irgendwie hinbekommen. Man ist jedoch als deutschsprachiger Gast nur Beiwerk. Hauptaugenmerk in allen Belangen sind die Einheimischen. Es gibt eine wackelige Hotel-App und ab und zu ein QR-Code, auf dem die Speisekarte übersetzt ist. Animation komplett auf Niederländisch ohne Anstalten einer Übersetzung. Besonders die Kinderanimation war ein absoluter Kritikpunkt und glänzte durch Passivität. Der Funke ist nie auch nur im Ansatz übergesprungen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Animation
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• warm

Ein reines Spaßbad mit schöner, moderner Rutsche und vielen Attraktionen für die kleinen Schwimmer. Bahnen schwimmen ist leider ausgeschlossen bei der Besucheranzahl aber für unsere Kinder war es eine tolle Erfahrung. Die Logistik mit Schwimmhilfen und Utensilien war wirklich toll. Die Badeaufsicht war hellwach und sehr engagiert. Es gibt lediglich Gemeinschaftsduschen für eine kurze Reinigung bis zum Hotelzimmer.

Beliebte Animation

• Sonstiges

Von Animation habe ich eigentlich dem Wort nach nichts in unserem Aufenthalt gemerkt. Es waren immer nur Angebote, die durch Sprachbarrieren seitens der Kinder im Keim erstickt sind. Wir hatten viel Zeit als Familie und haben uns um alles selber gekümmert. Wenn wir etwas wollten haben wir es in der Regel auch bekommen. Was jedoch von einem Hotel mit dem Angebot und der Größe als negative Überraschung kam ist die Tatsache, dass es keinerlei Sportangebot für Erwachsene gibt. Und das ist auch irgendwie das Konzept hinter dem AI-Tempel. Nicht einmal ein kleiner Yoga-/ Gymnastikraum oder ähnliches ist auffindbar. Bei der Frage an der Rezeption wurden wir auf mögliche Spaziergänge um das Hotel herum verwiesen.

Abendaktivitäten

• Restaurants
• Clubs & Bars
• Konzerte

Es wird eigentlich alles im Hotel geboten. Am Wochenende mit mehr Zulauf in der Partymeile im Hotel. Hier war auch alles auf niederländisch und ließ wenig Platz für Ausländer. Das Programm war mit Zaubershows und Live-Musik abwechslungsreich. Auch die Aktivitäten wie Billiard, Bowling etc. waren schön eingerichtet. Die Indoor-Kirmes war ein unerwartetes Highlight mit Autoscooter und Fahrgeschäften den ganzen Nachmittag und Abend.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Im erweiterten Sinn wollten wir unseren vorab gebuchten späten Checkout stornieren weil man das Zimmer eh um 11:00h verlassen muss und wir nicht nochmal das immer gleiche Essen für viel Geld mitnehmen wollten. Leider wurde uns die Stornierung mit Rückzahlung verwährt und man bot uns an, einen Gutschein für den nächsten Aufenthalt im ähnlichen Umfang zu erhalten. Nach mehrfacher Nachfrage wurde der Gutschein dann in eine (nicht gleichwertige) Wellnessbehandlung umgemünzt. Man sollte also bei der vorherigen Buchung vorsichtig mit zusätzlichen Leistungen sein.