Das soll ein 4 Sterne Hotel sein. Ein wenig neue Farbe am Haus versteckt noch lange nicht die Mängel, die dieses Haus hat.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Zum Anfang gleich, Salz und Pfeffer sind hier ein Fremdwort. Monotones Speisenangebot. Zum Frühstück soll man 2,99 für einen frischen O-Saft bezahlen trotz AI. Aber das allerbeste ist, die Obstauswahl. Pfirsich und Ananas aus der Dose. Dann noch ein Wort zum Service, man stellt schon provokant die Teller gestapelt auf den Tisch. Es wird einfach ignoriert und ist eher damit beschäftigt sich lautstark mit seinen Kollegen zu unterhalten.
Alter der Kinder
- 3 - 5
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
AI nur bis 23Uhr, danach soll man bezahlen für die Getränke, zum Frühstück 2,99 für frischen O-Saft. Zum parken vor dem Hotel 20€. Desweiteren wird dieses Hotel als TUI KIDS Club gekennzeichnet. Man reist also mit Klein Kindern an. Diese benötigen für die Toilette einen Aufsatz. Hat dieses Hotel nicht, man muss es von einem Fremdanbieter besorgen. Kosten sind eine Miete für 17€ und eine Kaution von 10€. Einfach unfassbar. Dann ist seit unserer Ankunft ein Kinder Pool defekt, kann passieren, ja. Jedoch sollte es für ein Kids Club Hotel ein Anliegen sein, diesen Pool schnell zu reparieren, stattdessen steht nur ein Schild. Entschuldigung, der Pool ist defekt. Toller Service. Zum Schluss lässt sich sagen, einmal und nie wieder in dieses "Hotel"
Lieber Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie sich für das Princess Taurito entschieden haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den zusätzlichen Kosten sehr ernst. Unser All-Inclusive-Service ist so gestaltet, dass er ein umfassendes Angebot innerhalb festgelegter Zeiten bietet, und bestimmte Premium-Produkte oder Leistungen, wie frisch gepresster Orangensaft oder Parkmöglichkeiten, können mit einem Aufpreis verbunden sein. Dennoch danken wir Ihnen für Ihr Feedback, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Angebot transparent und unseren Qualitätsstandards entsprechend zu gestalten. Bezüglich des Restaurants bedauern wir, dass Sie das Speisenangebot als monoton empfunden haben. Unser Küchenteam arbeitet nach festgelegten Qualitätsprotokollen, um eine ausgewogene und abwechslungsreiche Auswahl für unsere internationalen Gäste anzubieten. Ihre Hinweise zur Präsentation und zu Details wie Gewürzen werden wir intern weitergeben, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Auch Ihre allgemeine Wahrnehmung des Hotels nehmen wir zur Kenntnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen zu pflegen und zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden und unseren Standard zu gewährleisten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Hinweise, die uns helfen, uns stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
