Prinsotel La Pineda

Die Hotelanlage besteht aus 9 Häusern. Davon sind einige durch eine Straße vom Hauptkomplex um den Pool getrennt. Die in mediteranen Farben gestalteten Häuser verfügen jeweils ca. über 4 Etagen. Die Anlage wirkt durch die vielen optisch ansprechenden Häuser recht aufgelockert, jedoch finden trotzdem etwa 600 Gäste Platz. Diese Anzahl an Gästen ist für die Anlage jedoch deutlich zu hoch, wodurch auch eine gewisse Anonymität unter den Gästen entsteht. Vielleicht hätte man einige Gebäude weglassen sollen. Ähnlich wie in einer Großstadt ist jeder Gast nur einer von vielen und es gibt kaum ein näheres Kennenlernen mit dem Personal und den anderen Gästen. Die Gäste sind größtenteils Deutschte (ca. 80 %) sowie einige Spanier und Holländer. Jede Altersgruppe ist vertreten, in der Hauptsaison recht viele Familien. Die Anlage ist sauber. Cala Ratjada ist ein schöner mittelgroßer Ort, nicht zu groß und nicht zu klein. Man findet Ruhe und Erholung aber auch Spaß und Party. Auch Strände und Einkaufsmöglichkeiten gibt es. Als Strände bieten sich der Son Moll Strand und die Cala Agulla an. Beide sind schön, jedoch auch ziemlich voll. Der Cala Agulla Strand ist etwas größer und bietet auch Wassersportmöglichkeiten an wie Wasserski und Bananaboat. Empfehlenswert ist die schöne Promenade mit den Cocktail Bars, Restaurants und Cafes. Auch in der parallel verlaufenden Hauptstraße ist einiges los. Das Hotel La Pineda liegt zwischen Stadtzentrum und Cala Agulla. Insgesamt finden wir das Hotel schön und ansprechend (gute Lage, schöner Ort Cala Ratjada, schöne Strände in der Nähe, schöne gepflegte Anlage, viele Unternehmungsmöglichkeiten, nettes Personal, gutes Sportangebot, vielfältige Unterhaltung wie Shows, Billard, TV und weitere Geräte, nette Zimmer). Als Kritikpunkt bleibt jedoch der Eindruck, dass das Hotel zu sehr auf das Geld achtet (wenig Personal, wenig Bars, zu wenig Stühle, Liegen und Tische, zu viele Gäste, lange Wartezeit). Das Hotel profitiert also von der Umgebung, welche die Bewertung positiv beeinflusst. Der Ansatz und die Möglichkeiten sind gut, jedoch wird Kundenzufriedenheit dadurch eingebüßt, dass das die Hotelführung zu sehr am Geld spart. Das Hotel hat 4 spanische Sterne bekommen, welche es unserer Ansicht nach knapp verfehlt. Das Hotel an sich könnte den 4 Sternen gerecht werden, jedoch gibt es zu wenig Personal und es ist leicht überfüllt mit Gästen.

Die Zimmer waren gut. Sie waren Sauber und angemessen eingerichtet. Ein Balkon war ebenfalls vorhanden. Hier fand sich auch eine kleine Wäscheleine. Vergeblich sucht man jedoch nach einem Fön, den man also besser selber mitbringt. Auch eine Fernbedienung für den Fernseher war zunächst nicht vorhanden. Diese konnte jedoch gegen Pfand bei der Rezeption besorgt werden. Vorhanden war eine Klimaanlage. Fernsehprogramme waren auch eingestellt. Darunter waren auch einige deutsche Programme. Der Wechsel der Bettwäsche war 2 Mal wöchentlich. Bei den Handtüchern konnte man entscheiden wie oft diese gewechselt werden sollen. Einige Häuser waren durch eine kaum befahrene Straße vom Hauptgebäude getrennt. Wenn man in diesen Häusern sein Zimmer hat, hat man eine ruhigere Lage und hat kaum Lärm vom Pool. Zu erreichen sind die Zimmer in den oberen Etagen über die Treppe oder über einen Aufzug. Pro Flur gibt es etwa 10 Zimmer. Mit der Reinigung der Zimmer waren wir zufrieden.

Das Essen findet stets in Buffetform statt. Dabei ist die Auswahl gut. Auch die Qualität ist größtenteils gut. Mittags gibt es u.a. Pizza, Nudeln, verschiedene Salate und Früchte. Das Angebot veriiert leicht. Abends gibt es eine größere Auswahl als Mittags. Hier werden u.a. Salate, verschiedene Fleisch- und Fischgerichte angeboten. Auch Gemüse und vegetarische Speisen gibt es. Abends gibt es meistens ein Live-Kochen mit besonderen Spezialitäten. Dazu sollte man erwähnen, dass man dem Live-Koch nicht zu nahe kommen sollte, da dort viele Fettspritzer aus der Pfanne kommen. Bis man jedoch in den Genuss kommt, wirklich etwas zu essen, muss man sich erstmal einen Tisch ergattern. Für die wenigen Tische sind zu viele Gäste da bzw. andersrum gesehn: für die vielen Gäste gibt es zu wenige Tische. Dieses Missverhältnis trifft auf die gesamte Anlage zu (also auch Terrasse, Veranstaltungsraum, Liegen am Pool etc.). Es gibt zwei Teile des Speisesaales. Mittags ist nur einer geöffnet. Jedoch fühlt man sich nicht wie in einem Restaurant, sondern wie bei einer Massenabfertigung. Das Essen ist auch wirklich nur eine Nahrungsaufnahme. Gemütliche Atmosphäre kommt kaum auf, da es recht laut ist. Es dauert lange bis man bei einer Servicekraft etwas zu trinken bestellen kann, da diese eindeutig überlastet sind. Beim Abräumen der Tische geht es schneller.

Das Personal besteht größtenteils aus Spaniern, ist sehr nett, sehr bemüht und spricht größtenteils auch deutsch. Die Servicekräfte arbeiten mit vollem Einsatz und versuchen den Wünschen der Gäste nachzukommen. Leider sind diese vollkommen überlastet. Das Hotel verfährt scheinbar nach dem Prinzip, möglichst viel Profit zu machen. Beim Personal wird da gespart. Da das Personal so überlastet ist, kann man auch keinen kurzen Plausch mit einem Kellner halten. Auch beim All-Inclusive Service wird von Seiten des Hotels sehr auf das Geld geachtet. Kellner, die einem Getränke anbieten gibt es nicht, außer beim Essen. Statt dessen darf man sich in lange Warteschlangen einreihen, bei welchen Wartezeiten von über 20 Minuten keine Seltenheit sind. Die Reinigung der Zimmer ist in Ordnung. Beim Check-in war auffällig, dass für viele Sachen Pfand verlangt wird (Fernbedienung, All-Inclusive-Band, Safe, Handtücher für die Liegen etc.). Ansonsten war die Rezeption stets freundlich und kooperativ. Mit der unkooperativen Dame der Reiseleitung von Alltours waren wir dagegen nicht zufrieden.

Das Hotel liegt in Cala Ratjada. Mit dem Bustransfer (von alltours) vom Flughafen in Palma benötigt man ca. 2 Stunden. Mit dem Auto benötigt man auf direktem Wege etwa 1 Stunde. Die Lage des Hotels innerhalb Cala Ratjadas ist gut. Es liegt in einem recht ruhigen Stadtteil von Cala Ratjada und doch zentrumsnah. Ein Supermarkt ist direkt um die Ecke. In das Ortszentrum sind es zu Fuß nur ca. 5 Minuten. Auch den Strand der Cala Agulla kann man angenehm durch einen Pinienwald zu Fuß innerhalb von ca. 10 - 15 Minuten erreichen. Im Ort gibt es vielfältige ansprechende Unterhaltungsmöglichkeiten. Diese reichen von Cafes, Restaurants und Cocktailbars an der schönen Promenade über Discotheken, Spielhallen und Bars im Zentrum bis hin zu vielfältigen Läden und Einkaufsmöglichkeiten. Es herrscht ein reges abendliches treiben in Cala Ratjada. Die Promenade lädt zum Schländern ein. Hier findet man viele Familien und Paare, die gemütlich in einem Restaurant sitzen oder einen Cocktail genießen. Das Gebiet um die Discos im Stadtzentrum besuchen viele junge Leute um Party zu machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt 4 holländische Animateure in dem Hotel. Diese sprechen auch deutsch, englisch und spanisch. Sie sind ca. 25 Jahre alt. Sie haben sich bemüht, Leute für Ihr Animationsprogramm zu begeistern, waren aber auch nicht zu aufdringlich. Jeden Abend gibt es eine Mini-Disco für die Kinder und eine Show. Dabei gingen die Animateure sehr professionell vor. Leider war die Show meistens um halb 11 Abends beendet. Ein DJ der Musik zum Tanzen auflegte fehlte leider.Auch gab es kaum interaktive Abendveranstaltungen. Das All-Inclusive Angebot endete um 23 Uhr. Von da an bieteten sich verschiede Möglichkeiten: entweder weiter in die Stadt gehen oder aufs Zimmer gehen. Im Hotel lichteten sich die Reihen jedenfalls schnell. Gut gefallen hat uns das Tennisspielen. Der Platz war (bei alltours) inklusive. Falls man Schläger nicht selber mitbringt und sich welche vom Hotel leihen möchte, kostet dies etwas. Es gibt 4 Plätze, wovon 2 bespielbar sind. Die Verfügbarkeit der Plätze war sehr gut. Der Pool ist ebenfalls ganz gut. Positiv ist hierbei auch, dass ein Bademeister vorhanden war. Der Pool wirkt auf den ersten Blick etwas klein für die große Zahl an Gästen. Dem war aber nicht so, meistens hatte man genug Platz im Pool. Bei den Liegen sah das ganze etwas anders aus. Hier war es teilweise recht schwierig an eine Liege zu kommen, meistens fand sich aber noch eine. Und wenn nicht, konnte man sich auch mit Handtuch gut auf den Rasen legen. Der Pool und die umliegende Anlage war einladend. Auch eine Poolbar ist vorhanden. Die Liegen waren gratis zu benutzen.