Das Hotel ist in Ordnung. Wir waren zum zweiten Mal da, fühlten uns beide Male aber nicht wirklich willkommen. Ein früherer Check-in (14:15 statt 15 Uhr) wurde kategorisch leider abgelehnt.
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Liebe Linda, super, dass Sie zum zweiten Mal bei uns zu Gast waren. Dass Sie sich nicht wirklich willkommen fühlten bedauern wir - wir möchten jedem Gast ein herzliches Willkommen bieten. Liegt es vielleicht in Ihrem unerfüllbaren Wunsch früher auf das Zimmer zu gelangen? Ansonsten freue ich mich auf eine fairen Hinweis, was wir besser machen können, um ein "wirklich" willkommen zu erhalten. Dankeschön für Ihr Mitwirken. Unsere öffentlich bekannte Anreisezeit ist 15.00 Uhr aus gutem Grund, warum sollen wir Gäste in Zimmer lassen, die noch nicht fertig gereinigt sind? Das würde Ihnen sicherlich nicht gefallen. Wir hoffen auf ein drittes Mal von Ihnen besucht zu werden und wünschen Ihnen einen schönen Sommer. Beste Grüße Ernest Kraft
