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Gerd(71+)Schweiz
2 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2015
Verbesserungswürdig
4,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

- Balkon war bei Anreise mit ca. 25 cm Schnee bedeckt - Wohnung sehr spärlich eingerichtet; keine Wohlfühlatmosphäre - Heizkörper in den Badezimmer ständig kalt


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gerd Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in der PRIVÀ Alpine Lodge. Im Winter werden die Balkone eher selten von unseren Gästen genutzt. Wenn die Balkonbenutzung erwünscht ist, wie in Ihrem Fall, schicken wir jedoch sehr gerne jemanden vorbei, der sich um die Schneeräumung kümmert. Beim Einrichten der 96 Chalet-Appartements haben wir darauf geachtet, dass sich der zeitgemässe Stil mit dem Bergflair verbinden lässt. Wir bedauern, dass wir dabei nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Die Heizkörper im Badezimmer, welche Sie ansprechen, sind Niederstrom-Handtuchradiatoren (umweltfreundliche Produkte). Im Vordergrund steht das Trocknen der Frottéewäsche und weniger das Beheizen des Raumes. Ich hoffe, sehr geehrter Gerd, dass wir Ihnen unsere Sichtweise näher bringen konnten und dass Sie trotz der angesprochenen Punkte eine schöne Zeit in der Lenzerheide hatten. Freundliche Grüsse aus den Bergen Jasmin Karlen Marketing & Sales

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