Protur Roquetas Hotel & Spa

Das Hotel entspricht nicht dem, was man von einem 5*-Hotel erwarten kann. Aufgrund des sehr günstigen Preises (für unsere Familie incl. 2 Kinder - 5+2Jahre gerade mal 1300.-€ incl. Flug und Mietwagen für eine Woche) jedoch dennoch mit sehr gutem P/L-Verhältnis. Es ist alles sauber, wie es zu erwarten ist. Das Essen ist gut - jedoch nicht z.B. mit AIDA oder einem 5*-Mövenpick zu vergleichen. Es entspricht im November eher einem guten 4*-Hotel. Zu bemängeln ist auf jeden Fall das fehlende Ambiente, da der Speisesaal sich im Keller befindet. Im Herbst sind auch die versprochenen Lokale im Hotel geschlossen. Es findet keine Animation statt. Mini-Club ist entgegen der Ankündigung im Prospekt geschlossen. Das Hotel ist nicht bereit gewesen, für unsere Kinder das Spielzimmer aufzuschließen. Auch unserer Bitte (obwohl das Hotel quasi leer stand) uns gegen Aufpreis eine Junior-Suite zu überlassen scheiterte am Aufpreis von über 50% (700.-€). Die Zimmerfrau ist sehr fleissig. So fleissig, dass uns nach dem ersten Tag bereits die Fernbedienung für den Fernseher fehlte. Das war bis zum Schluss so - wobei wir nicht reklamiert hatten. Zu guter letzt ist die Benutzung der Sauna (incl. des dazugehörigen Hallenbades) für uns nicht möglich gewesen. Die Nutzung kostet 20.-€ für 90min je Person, wobei Kinder nicht erlaubt sind. Für die Nutzung eines anderen Hallenbades ist Badekappe Pflicht, die an der Rezeption erworben werden kann. Da wir jedoch die einzigen Gäste waren und sich nie dorthin jemand verirrt hatte, hatten wir auch keine Badekappen auf. Im Angebot von 5 vor Flug ist ein Mietauto enthalten. Für die Garage im Hotel sind jedoch 14.-€ am Tag zu bezahlen. Die Kindersitze kosten für eine Woche nicht 10.-€ wie im Prospekt angekündigt, sondern 16.-€. Reklamieren beim Autovermieter nutzt nichts. Das Auto in der Corsa-Klasse ist dann ein Panda. Nur dumm, dass man selbst die 3 Stunden vom Flughafen in Malaga zum Hotel fahren muss (wobei man sich vorher informieren sollte... hat man nämlich das Flughafengebäude verlassen, kommt man nicht so schnell an das Mietauto mehr hin) - und mit 2 Koffern und 2 Tragetaschen für 4 Leute keine Chance mit diesem Auto hat. Also nochmals Aufpreis für ein größeres Auto bezahlen (50.-€ daher moderat). Alles in allem aufgrund des guten P/L-Verhältnisses eine gute Wahl. Familien sollten sich jedoch überlegen, ob dieses wirklich das richtige Hotel ist, oder ob nicht eines der anderen zahlreichen 4*-Hotel gewählt werden sollte.

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