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Wolfgang (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Vier Sterne Familienhotel mit mäßigem Service
4,7 / 6

Allgemein

Sehr schöne gepflegte Außenanlage, das Hotel macht augenscheinlich einen soliden Eindruck.Der Altersdurchschnitt in unserem Reisezeitraum dürfte so bei Anfang/ Mitte 30 gelegen haben. Die Gäste waren überwiegend Deutsche, und ein paar Engländer. Auto ist ein muss Playa de Muro Cala Rajada- tolles Möglichkeiten abends Essen zu gehen,sowie tolles Shopping


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Suite und waren super zufrieden, auch alleine schon auf Grund der Größe und Anordnung ( auf drei Etagen) lediglich die Beleuchtung im Bad war zu dunkel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück war Top, auf die HP haben wir zwecks dem Zwang verzichtet


    Service
  • Eher schlecht
  • Wenn man fünf Sterne am Eingang hat, dann erwarten wir auch den Service eines fünf Sterne Hotels, das können wir leider in K E I N S T E R Weise bestätigen und fanden wir auch nicht vor, obwohl wir Spanisch und Deutsch der Landessprache mächtig waren. Man hat in allen Bereichen so den Eindruck, dass man es nur mit ungelernten Aushilfskräften zu tun hat, die sich zugegebener Maßen bemüht zeigen, sorry das reicht für eine 5* Hotel überhaupt nicht aus. Wir reisen sehr viel im Jahr und sind gerade in Spanien anderes gewöhnt. Frühstücksraum: Man hat den Eindruck, dass es sich bei dem Personal um eine ABM handelt, viel zu viele Kellner , die sich selbst auf den Füßen rumstehen und nicht wirklich was zu tun haben. Das Frühstück und Angebot war allerdings Top, es gab alles was man sich vorstellen kann. Deutsch sprach keiner, war uns allerdings auch egal. Rezeption: Überwiegend durch vermutlich Deutsche Damen besetzt, auch hier zeigte man sich bemüht, einen Fall hatten wir, da war das Telefonat während unserer Beschwerde wichtiger, ich dachte ich falle vom Glauben ab. Unnötig zu erwähnen dass es mit der Beseitigung unseres Problem nicht funktioniert hat. Es gab einen Spanier, der uns auch in Empfang genommen, hier waren wir sehr zufrieden und möchten uns für die tolle Betreuung und den Empfang bedanken Zimmerreinigung: In der 1. Woche tadellos, in der 2. Woche erst nach massiver Beschwerde unsererseits wurde das Zimmer dann nach der4. (vierten) Reklamation auch mal wieder rausgewischt - unglaublich- Wie gesagt 5 * !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Landhotel und trotzdem relativ Strandnah ( rd. 5 KM ) oder ca. 8-10 Km nach Cala Millor, d.h. wer an den Strand möchte braucht zwingend einen fahrbaren Untersatz.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Naja Die Liegen sind total veraltet und marode, die Sauberkeit um den Pool herum lässt extrem zu wünschen übrig. Auf Grund der vielen Kinder ist eine Entspannung am Pool nicht möglich, dass ganze hat dann den Charme eines Freibades. Nach 18:00 Uhr kann kein Drink mehr an der sog. Poolbar eingenommen werden.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(22)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:41-45
    Bewertungen:5