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Barbara (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 3 Wochen • Strand
Für einen Badeurlaub ein schönes Hotel
4,0 / 6

Allgemein

Sehr gute Lage, direkt am Strand, Getränkeservice am Strand, wenn überhaupt vorhanden dauert sehr lange, da viel zu wenig Personal.


Zimmer
  • Gut
  • Im Zimmer alles vorhanden was man braucht. Handtücher, Kosmetikartikel, Duschkopf könnte erneuert werden war sehr stark verkalkt. Matratzen sehr gut. Klimaanlage leider nicht regulierbar damit zu warm. Tägliche Auffüllung der Minibar, Wasser in ausreichender Menge immer vorhanden. Tägliche Zimmerreinigung in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Am gesamten Gastronomischen Angebot gibt es nichts auszusetzen. Das gleiche gilt auch für die Schwesterhotels nebenan. Qualität und Vielfalt der Speisen ist sehr gut. Personal in den a la carte Restaurants sehr aufmerksam, freundlich und kompetent. Sehr großer Kritikpunkt ist, dass die Getränke gleich welcher Art den ganzen Tag in Plastikbechern ausgeschenkt werden, teilweise auch zum Mittagessen im Restaurant. Gläser nur auf Nachfrage.


    Service
  • Gut
  • Gästeservice nur teilweise gut. Zimmerservice funktioniert nicht. Wir hatten das VIP Package für sehr viel Geld gebucht, der dazugehörige Zimmerservice war beim ersten Mal eine Stunde zu spät, beim zweiten Mal wurde nicht das gewünschte Frühstück serviert. Man muss bei jedem Wunsch etliche Male erinnern. Sehr nervig. Gut war, dass wir beim Einchecken und nach Buchung des VIP-Packages ein sehr gutes Zimmer bekommen haben. Großes Lob an die Bar vom Mare Nostrum für die extra gemachten Pinas, vielen Dank. Personal sehr um den Gast bemüht, nur das Management lässt etwas zu wünschen übrig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage seht gut, vom Flughafen zum Hotel ca. 30 Minuten. Weitläufige Strandspaziergänge möglich. Kostenloser Shuttlebus zum Einkaufszentrum. (San Juan ). Sonst in der näheren Umgebung nichts los. Hotelgarten sehr schön angelegt mit Palmen, Sträuchern Steinfiguren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure waren nicht aufdringlich. wir haben kein Angebot genutzt. SPA Einrichtungen sehr gut, das Personal sehr zuvorkommend, schönes Ambiente, nur leider etwas teuer.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Barbara, Vielen Dank fuer Ihre wertvolle Zeit, um diese Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Kommentare wie diese helfen uns sehr, um hart weiterzuarbeiten, um somit unsere Kunden zufriedenzustellen und unseren Service stets zu verbessern. Mit Freundliche Grüße, Julio Paulino Operation Manager Punta Cana Princess all Suites Resort & Spa