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Birgit & Manuel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie und nimmer 5 Sterne!
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, die Fliesen in der Anlage teilweise sehr beschädigt. In unserem Haus löste sich im Flur die Farbe von der Decke, die braune Wandfarbe wurde teilweise mit weisser Farbe ausgebessert. Das ist keine 5 Sterne würdig!!!! Auch wenn es eine landesübliche Bewertung ist hat dieses Hotel nie 5 Sterne verdient, höchstens 3. In unserer Urlaubszeit gab es MASSIVE Magen-Darm Probleme. Hier sollte das Hotel dringend etwas dagegen tun, da einem mind. 3-4 Tage von dem Urlaub verloren gehen!!!!! Das Hotel sollte dringend mehr für die Organisation (siehe Strandsäuberung) tun und einige Investitionen zur Instandhaltung des Hotels tätigen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer hatte eine gute Größe, wurde leider oft schlecht gereinigt, Staub wischen kennt man dort anscheinend gar nicht. Es fehlte mal das Fußhandtuch, die Kosmetiktücher, oder gar die ganzen Handtücher.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück ist sehr nach den Bedürfnissen der Amerikaner ausgelegt, wir hätten frisch gepresste Orangensäfte erwartet, aber nicht aus Konzentrat mit Wasser aufgefüllt. Die Themenbuffets waren gut, speziell das Fleisch/Fisch vom Grill. Die Bar am Restaurant Mare Nostrum ist sehr zu empfehlen! Die Getränke lecker, die Barkeeper sehr freundlich und der Ausblick, gerade abends fantastisch.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten Probleme mit einer kaputten Brille. Vielen Dank an Ruth für ihre schnelle und kompetente Hilfe. Personal spricht spanisch und sehr gut englisch. Wir mussten die Hilfe der Ärztin in Anspruch nehmen. Diese war sehr kompetent, sprach sehr gut englisch, ist aber SEHR teuer!!!! Wohl dem der eine Auslandskrankenversicherung hat!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt direkt am Strand, dieser ist sehr schön, es sei denn das Meer ist so unruhig, dass die Meeralgen angeschwemmt werden. Dafür kann das Hotel nichts, aber außer diesem Hotel haben es alle anderen geschafft, innerhalb von kurzer Zeit diese zu entsorgen. In diesem Hotel dauerte es mindestens 1 Tag, da höchstens 2-3 Personen mit dem Entfernen beschäftigt waren. Vorsicht bei dem Shop rechts vom Strand, bei Bezahlung mit Kreditkarte auf den richtigen Umrechnungskurs der Domin. Pesos achten!!!!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit & Manuel
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Birgit, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Resort Punta Cana Princess geteilt haben. Wir haben uns sehr über Ihre Anregungen gefreut und versichern Ihnen, dass Sie Berücksichtigung finden werden, da die Verbesserung unseres Servicestandards unsere erste Priorität ist. Wir würden uns gerne noch einmal für Ihre Kommentare bedanken und würden uns sehr darüber freuen, Sie wieder in unserem Resort Punta Cana Princess begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Julio Paulino Operations Manager Punta Cana Princess All Suites Resort & Spa