Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist hauptsächlich in Russischer und Osteuropäischer Hand. Deutsche sind Mangelware. Deutschkenntnisse hatten nur 2 Mitarbeiter der gehobenen Geschäftsführung. Wer hier kein Englisch kann, hat so seine Schwierigkeiten. Wenn man jedoch Probleme hatte, haben diese 2 Mitarbeiter wirklich alles gegeben. Mohamed und Hassan waren wirklich immer geduldig, freundlich und hilfsbereit.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war anfangs eher schmuddelig. Wir haben uns daraufhin beschwert und es wurde grundgereinigt. Wir bekamen neue Oberbetten und Kopfkissen. Danach war alles sauber. Es kommt immer auf die Reinigungsfachkraft an. Bei meiner Oma war alles super und bei uns eben nicht so.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Buffett war okay, aber wir waren froh, dass es die a la carte Restaurants gab. Die waren super, da war auch der Service einfach besser. Wenn jedoch etwas beim Essen fehlte, konnte man die obersten Leiter ansprechen und sie haben dann wirklich alles unternommen, um einen glücklich zu machen.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Sie haben sich freundlich verhalten und immer nach Lösungen gesucht. Top.
Wir lieben Sahl Hasheesh, daher super Lage. Der Strand allein hat vieles wett gemacht.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- kalt
Es geht flach ins Wasser rein und wird dann immer etwas tiefer. Daher für Nichtschwimmer sehr gut geeignet.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Der Strand ist sauber, bietet aber keinen Service. Für Getränke muss man selbst gehen, was wir so noch nicht kannten, aber auch nicht wirklich tragisch war. Der Strand ist schön flach, aber Badeschuhe sind empfehlenswert.
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Spezialmassagen
Die Massagen waren wirklich super. Schwerpunkte wurden bearbeitet und behandelt. Atmosphäre war super.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Animation war nicht ganz unseres. Da haben wir bedeutend bessere Shows gesehen.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | TUI |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Verena, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir schätzen Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr und nehmen diese ernst. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in Sahl Hasheesh gefallen hat und der Strand für Sie ein Highlight war. Auch die Unterstützung von Mohamed und Hassan wissen wir sehr zu schätzen – wir sind stolz darauf, solche engagierten und hilfsbereiten Mitarbeiter in unserem Team zu haben, die sich stets um das Wohl unserer Gäste kümmern. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer bei Ankunft nicht den gewohnten Standard hatte. Wir danken Ihnen jedoch für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir das Problem behoben haben. Wir werden weiterhin sicherstellen, dass unsere Reinigungsleistungen stets den höchsten Standards entsprechen. Wir freuen uns, dass Ihnen die À-la-carte-Restaurants gut gefallen haben und Sie den Service dort genießen konnten. Ihr Feedback zum Buffet nehmen wir ebenfalls ernst, und wir werden dies im Team besprechen, um eine noch bessere Auswahl und Servicequalität zu bieten. Wir hoffen, trotz der aufgeführten Punkte, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und freuen uns, Sie vielleicht in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh
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Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh auf einen Blick
