Q Ella Beach Hotel

Aufenthalt vom 21.08.25. - 04.09.25. De Luxe Room mit Jacuzzi , Reisepreis 2150€ ohne Flug und Transfer. Early Check in trotz schriftlicher Zusage vom Hotel nicht funktioniert. Nach Zimmerbelegung am Nachmittag festgestellt,dass das Zimmer nicht gereinigt war. Mülleimer vom Vorgänger noch voll, Gardinen lagen auf dem Boden. Nochmals 1 Stunde in der Lobby gewartet, bis das Zimmer in Ordnung gebracht war. Personal, Sales-Manager, Rezeption absolut freundlich und zuvorkommend in allen Bereichen. Das ist wirklich der einzige Lichtblick in dem Hotel. Aber leider komplett unterbesetzt. Verpflegung für diese Preisklasse akzeptabel. Mehr aber auch nicht. Nach 20.00 Uhr Auswahl am Buffet sehr eingeschränkt, es wurde auch nichts mehr nachgelegt. Aussage vom unterbesetztem Personal: Sorry,empty ! Das war bei Getränken an den Bars auch so. Mal fehlte dies, oder jenes. Im Restaurant war ständig 1er von 2 !!! Kaffeeautomaten defekt. Eigentlich unfassbar. Strandbar hygienisch eine Katastrophe. 2 Toiletten für alle Gäste. An 2 Tagen komplett geschlossen wegen Verstopfung. Bedingt durch mehrmaligen Stromausfall auch nur eingeschränkter Service an der Strandbar möglich. TUI Reiseleitung vor Ort nur darauf bedacht Ausflüge zu verkaufen. Wollte über TUI ein anderes Hotel vom 04.09 bis 11.09. buchen, habe ich dann aber selbst gemacht nach mehrfacher Nachfrage. Fazit : Nie wieder ein 4 Sterne Hotel, lieber 300€ -400€ pro Person mehr ausgeben ;-)

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