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Detlef (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Von 4 Sternen , 2 Sterne abziehen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt super direkt am Meer mit schöner Strandpromenade, der Strand ist steinig ,wer aber kein Problem wenn das Hotel dort Liegen zur Verfügung stellen würde um Urlaubern die Möglichkeit zugeben dem lauten Animationstrubel zu entgehen. Gebucht bei Schauinsland - Erwachsenhotel um dem Lärm von Kinderanimation zu entgehen, bekommen ein Hotel um ältere Menschen mit Wassergynastik und lauter Musik, das andere Gäste nicht toll fanden. Die Zimmer werden täglich gereinigt, wenn man es nennen kann, eher ein Schmutz verschieben, Handtücherwechsel könnte besser sein, beim Duschen wird das ganze Badezimmer unter Wasser gestellt, weil keine Duschwand vorhanden ist. Es gibt eine Bar in der Lobby mit nur einer Bedienung, für Getränke muss man lange anstehen, Cocktails aus Slushmaschine geht garnicht , zuwenig Sitzgelegenheiten. Es gibt 2 Pools und nur eine Poolbar, diese öffnet um 10 Uhr und schließt um 18 Uhr, ebenfalls nur eine Bedienung und langes anstehen um Getränke zu bekommen, zuwenig Liegen und Tische wie Stühle, der Boden um die Pools ist Lebensgefährlich, da die Bretter kaputt sind. Ganzes Hotel zu hellhörig, Katzen im Spielball, in der Lobby und um den Pool. Personal ist sehr freundlich, aber unterbesetzt. Für Poolhandtuchwechsel wird 1 € verlangt, das Essen lässt auch zu wünschen übrig, von Katzen abgesehen ist der Speisesaal groß , nur die Stühle , Tische sind alle zu alt und ausgeluscht, werden auch schlecht gereinigt, Eins noch in Betten merkt man jede Feder, alles veraltet und müsste sehr viel erneuert werden. Für ein Hotel mit all inklusive ist es nicht machbar die Urlauber ab 23 Uhr für Getränke zahlen tu lassen, diese bekommen ja so oder so nicht viel zu trinken, da diese immer in langen Schlangen warten müssen bis Sie was bekommen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Detlef, wir bedanken uns für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung unseres Hauses bei HolidayCheck. Bei der Beschreibung unseres Komplexes versuchen wir unser Haus, die dazugehörigen Einrichtungen und Serviceleistungen, sowie das Umfeld korrekt darzustellen. Sollte unsere Ausschreibung nicht unmissverständlich gewesen sein, so bedauern wir dieses. Im Intersse vieler Hausgäste bieten wir einige Aktivitäten im Rahmen unserer Animationsprogramme an. Diese Aktivitäten finden ausschliesslich an unserem grossen Pool statt. 10.30h – 13.00h und 15.00h – 18.00h. Um ruhesuchenden Gästen auch gerecht zu werden, finden im Bereich des kleinen Pools keinerlei Aktivitäten statt und aus diesen Grunde gibt es dort auch keine Poolbar und keine musikalische Unterhaltung. Der Strand vor unserem Hause ist kein Privatstrand und uns ist es nicht gestattet, diesen mit Liegestühlen zu bestücken. Ihr Kommentar bezüglich unseres F&B Bereichs und unserer Abteilung Housekeeping wird Bestandteil unseres kommenden Abteilungsleiter-Meetings sein, um diese Punkte zu prüfen und Verbesserungen auszuarbeiten. Die Renovierung des Holzbodenbelags im Bereich der Pools ist bereits geplant und die Arbeiten werden In Kürze durchgeführt. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten zufreidenstelen konnten und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedererlangen können Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung