Keine Kinderbetreuung, kein Fahrradverleih, keine Wellnessmassage, kaum Snacks am Nachmittag. Die guten Bewertungen stammen vom Vorgänger allsun und da war es richtig gut! Schauinsland hat das Hotel übernommen und leider noch sehr viele Baustellen! Momentan ist es keine 4 Sterne würdig. Allinclusive ist wenn überhaupt allinclusiv light! Zu unserer Zeit gab es keine Kinderbetreuung und Animation nur am Abend auf Sparflamme. Mir Taten die Eltern leid die ihre Kinder selbst bespaßen mussten. Das Personal war jedoch stets bemüht und sehr freundlich. Zimmerreinigung war auch gut. Essen sehr wenig Auswahl und sehr einseitig. Wir würden dieses Hotel nicht nochmal buchen! Beschwerden sollten am 1. Tag beim Schauinsland Mitarbeiter gemeldet werden um vollen Regress zu bekommen! Alles Schriftlich dokumentieren und Beschwerdeformular ausfüllen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Sehr geehrter Albert, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedanken uns auch für Ihr Lob an unser Reinigungsteam und unser Personal, das wir bereits weitergeleitet haben. Wir arbeiten weiterhin daran, unser Buffet zu verbessern: Wir haben das Angebot erweitert und verbessert, bieten regionale Produkte an und veranstalten Themenabende. Was unser Spa betrifft, so bieten wir nun auch Massagen an. Wir haben einen Miniclub und unsere Gäste können unsere täglichen Abendshows genießen. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da sie uns dabei hilft, unsere Qualität und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie all unsere Verbesserungen genießen können. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
