Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Ladies und Herrschaften an der Poolbar sowie die Reinigungskräfte, das Pool Girl und der Service an der Rezeption sind wirklich freundlich. Aber wie war Romantik gebucht und nichts bekommen. Das falsche Zimmer, anstatt Terrasse aber wir eins mit Balkon bekommen. (Daran haben wir uns mittlerweile gewöhnt). Liegen wären schon schöner gewesen. Aber keinen Begrüssungssekt und keine Schokofrüchte, wie es in meiner Buchung steht, nicht bekommen. Angeblich, wäre das nicht inkludiert. Das haben wir so gebucht !!!! Das Zimmer 523 ist leider immer mit schwarzen Haaren übersät. Die Teller im Restaurant sind überwiegend von oben UND von unten dreckig und nass. Eine Bekanntschaft vor Ort hat bestätigt, dass sie sich eine Magen- Darm Erkrankung eingefangen hat und die halbe Nacht auf der Toilette verbracht hat. Ebenso, dass auch sie nicht entsprechend der Buchung auf dem Zimmer mit Sekt oder Empfangscocktail und Schokofrüchten empfangen worden ist. Alles in allem, wer das erste mal nach Fuerte fliegt in das Hotel kommt, kommt nie wieder! Wirklich sehr schade! Dieser Urlaub sollte für mich etwas besonderes sein. Jetzt sind wir noch über eine Woche hier…. Ich bin wirklich nicht pingelig, aber ich fühle mich verarscht. Ich habe Romantik bezahlt und nichts bekommen. PS: Rosenblätter auf unserem Bett habe ich ebenso vermisst. Die gab es auch nicht!!! :-(
Die Sauberkeit lässt leider im gesamten Hotel zu wünschen übrig.
Man wird empfangen…Aber ohne Sinn und „Verstand“… kann man weg lassen.
Naja, wir haben das Romantik Paket gebucht und uns wurde gesagt, dass der Begrüssungssekt nicht inkludiert wäre, ebenso die Schokofrüchte. Das falsche Zimmer haben wir ebenso bekommen. Anstatt Terrasse aber wir eins mit Balkon bekommen.
Wir wussten allerdings, dass es ihr keinen tollen Strand gibt und haben uns direkt einen Leihwagen gemietet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Nadine, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Hauses und für Ihre Bewertung bei HolidayCheck. In der Romantic Zone unseres Hauses bieten wir verschiedene Zimmer-Kategorien mit verschiedenen Ausstattungen und Lagen an. So sind z. B. alle Romantic Fantasia Suiten mit einer Terrasse und Sonnenliegen ausgestattet. Die Romantic Dream Rooms werden mit der Ausstattung Terrasse oder Balkon/ ohne Sonnenliegen angeboten. Die Dream Rooms, die über einen Balkon verfügen, befinden sich in einer höherwertigen Kategorie als die Zimmer mit Terrasse. Entsprechend der jeweiligen Buchung sind diverse Extras wie z. B. Sekt und Schokoladenfrüchte beinhaltet. Aufgrund eine Missverständnisses wurden die Extras, die Ihre Reservierung enthält, nicht korrekt aufgenommen und bei Ihrer Anreise nicht bereitgestellt. Dafür, dass Sie diese erst im Nachhinein erhalten haben, entschuligen wir uns hiermit in aller Form. Bezüglich der allgemeinen Sauberkeit haben wir Rücksprache mit unserer Abteilung Housekeeping gehalten, um diesen Punkt zu prüfen und zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass in unserem F& B Bereich alle hygienischen Vorschriften streng einhalten werden und dass alle vorgeschriebenen Kontrollen durchgeführt werden. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedererlangen können Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
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