R2 Veronica Beach Hotel

Liebe Frau Tanja. Vielen Dank zunächst einmal für Ihre Zusammenarbeit und Ihre Zeit. Dies hilft uns, unsere Arbeit zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Standort gefallen hat, wir sind in der Situation, in der wir uns befinden, glücklich. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Reinigung, haben diese in die Zentrale verlagert und erzielen in diesem Aspekt bereits Verbesserungen. Genau wie beim Essen, wie Sie es erwähnt haben. Am Menürad wurden einige Änderungen vorgenommen und die Verfolgung wurde verbessert. Was den All-Inclusive-Service anbelangt, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass Personen unter 18 Jahren zwar keine alkoholischen Getränke zu sich nehmen dürfen, obwohl ich Ihnen sagen muss, dass ansonsten jeder Hotelgast, auch wenn er minderjährig ist, „alkoholfreie“ Getränke verlangen kann an der Bar, da sie mit dem dazugehörigen Armband gekennzeichnet ist. Wir möchten uns auch für den Kommentar unseres Reiseleiters bedanken. Wir haben ihn an das entsprechende Unternehmen weitergeleitet, um unseren Gästen solche Empfindungen zu ersparen. Wir sind hier, um Ihnen während Ihres Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung