Radisson Blu Hotel Frankfurt

Sehr geehrter Mark, danke, dass Sie unser Gast waren und die Eindrücke Ihres auf HolidayCheck.com teilen. Es tut mir sehr leid, dass es während diesem zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie unser Haus nicht ganz zufrieden verlassen haben. Zuerst möchte ich mich aufrichtig für die Situation während des Frühstückes bei Ihnen entschuldigen. Dieses ist definitiv nicht nach Standard unseres Hauses abgelaufen! Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem „Yes-I-Can“ Service der Radisson Blu Häuser entspricht und wir alles daran setzen eine solche Situition in Zukunft zu vermeiden. Ihre Irritation ist hier vollkommen verständlich! Zur Zeit renovieren wir unser Restaurant Gaia um unseren Gästen ab Mitte Mai eine völlig neue Frühstückserfahrung bieten zu können – die Auswahl des Buffets ist selbstverständlich nicht eingeschränkt. Schade, dass Ihnen die Optik unserer Rezeption nicht zusagt. Hintergrund der speziellen Anordnung ist der persönliche Kontakt zum Gast. Die Hinterlegung einer Kreditkarte oder eines Bargeld Deposits ist bei jedem unserer Gäste nötig, ungeachtet der Buchungsart oder der vorangegangenen Aufenthalte – diese Klausel ist auch im Veranstaltungsverstrag der mit Ihrer Firma geschlossen wurde entahlten. Der Betrag richtet sich hier nach der Anzahl der Nächte und der Personenanzahl im Zimmer. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir würden uns natürlich freuen, wenn Sie unserem runden Hotel noch eine Chance geben würden um Ihnen Sie von unseren hohen Standards zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Helge Luetters General Manager