Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Der Teppichboden des Zimmers war extrem fleckig (wahrscheinlich Rotwein), zwar gesaugt aber schmutzig von ständigem Gebrauch. Stücke der Tür des Einbaukleiderschranks waren rausgebrochen. Ansonsten war das Zimmer absolut ruhig und das Personal absolut hilfsbereit und aufmerksam. Das Hotel braucht dringend eine Rundum-Erneuerung bzw. Sanierung1
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig. Über den von Ihnen beschriebenen Zustand Ihres Zimmers bin ich betroffen. Ich hoffe sehr, Sie haben uns Ihre Kritik während Ihres Aufenthaltes wissen lassen. Für Ihre Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie versichert, dass ich Ihre Bewertung mit den involvierten Abteilungen umgehend besprechen werde. Über Ihre positive Amerkung zu unserem „absolut hilfsbereiten und aufmerksamen Mitarbeitern“ freue ich mich sehr und teile diese direkt in meinem gesamten Team. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie noch einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unseren vollen 100% zu überzeugen. Mit den besten Grüßen. Ihr, Jürgen Wirtz General Manager
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