Radisson Blu Resort Swinoujscie

Sehr geehrte Frau Weronika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu beschreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die Größe Ihres Zimmers, die Ausstattung und die abwechslungsreiche Frühstücksauswahl gefallen haben. Wir schätzen Ihre positiven Anmerkungen zur Nähe zum Strand, der schönen Aussicht und der Geräumigkeit des Zimmers sehr. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns ermöglicht, die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir möchten uns insbesondere für die Unannehmlichkeiten mit dem Bademantel entschuldigen. Dass Ihrem Wunsch trotz wiederholter Nachfrage nicht nachgekommen wurde, ist völlig inakzeptabel und entspricht nicht unseren Servicestandards. Dieser Vorfall ist inakzeptabel, und wir werden ihn intern sehr wohl thematisieren, um eine zuverlässigere und einheitlichere Umsetzung unserer Abläufe zu gewährleisten. Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen ist uns sehr wichtig – und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zu unseren Deutschkenntnissen ebenfalls sehr ernst. Trotz dieser Unannehmlichkeiten freuen wir uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und gut gelegen empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Radisson Blu Resort, Świnoujście Eryk