- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir sind jetzt 1 Woche hier und leider entspricht das Hotel überhaupt nicht unseren Vorstellungen. 1. Es ist unglaublich dreckig im Bad, vor allem die Dusche hat ihre besten Jahre bereits hinter sich gebracht. 2. Im Restaurant sieht es leider ähnlich aus. Fenster sind unglaublich schmutzig, Spinnennetze an jeder Ecke und unter den Buffets liegt seit 1 Woche der gleiche Dreck. Zudem werden Tische, Stühle und das restliche Interieur nur sehr oberflächlich gereinigt. 3. Bei der Poolanlage gilt das gleiche wie der Dusche. Die besten Jahre sind bereits verstrichen. Die Skimmer stehen offen und ohne Schutz, die Leitern wackeln und überall lösen sich die Fliesen und Aussenbereich Steine. Die Beckenrandsteine sind das einzig gut erhaltene am Pool. Generell macht die Pooltechnik aus äußerer Sicht einen veralteten Eindruck und da ich aus der Branche komme, kann ich dies ziemlich gut beurteilen. Alles in allem... ... dem deutschen Standard entspricht das Hotel alleine überhaupt nicht. Ich würde höchstens 2 Sterne vergeben wenn es um die allgemeinen Selbstverständlichkeiten geht. Investition wäre hier dringend erforderlich. Was ich allerdings mit TOP bewerten kann, ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter, super leckeres Essen und ein tolles Animationsteam ist vor Ort. Auch das man kostenlos in den Aquapark kann ist von Vorteil, allerdings ist dies sicher keine Voraussetzung ein Hotel zu buchen. Shuttelservice und der Privatstrand sind super organisiert auch mit den dort vor Ort gegebenen Essensmöglichkeiten. Allerdings greift auch am Strand Restaurant die Sauberkeits Klausel von oben. 😢
Betten OK. Großer Kleiderschrank. Beistellbett sehr klein und schmal, ist nur eine ausziehbare Couch. Badezimmer absolute Vollkatastrophe. Mega dreckig und in die Jahre gekommen. Richtig ekelhaft.
Essensauswahl und Geschmack ist wirklich richtig gut. Allerdings muss ich 3 Sterne abziehen weil es auch hier dreckig ist. Es wird nur sehr oberflächlich gereinigt und mit der Zeit wird das echt unappetitlich.
Sehr freundlich und stets bemüht. Nicht aufdringlich wirklich sehr positiv.
Fahrt zum Hotel dauert etwa 30 Minuten vom Flughafen. Fußweg zum Strand in 15-20 Minuten erreichbar. Ansonsten sind ständig Shuttelbusse on Tour. Ausflugsziele sind eher außerhalb von Albena. Die Buchung ist etwas kompliziert und muss mehr oder weniger im Hotel direkt gemacht werden, da es in Albena anders als wo anders nicht an jeder Ecke Fremdanbieter gibt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation top Angebot animation ebenfalls top Fremdanbieter für strandaktivitäten sind ebenfalls gut vorhanden. Ansonsten gibt es in Albena den tollen Aquapark für Kinder ebenfalls super. Albena direkt bietet ansonsten abends die typischen Märkte.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Nicole, normalerweise ist für uns Kritik immer was nutzliches gewesen, damit wir unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen. Wir leben mit positiver und negativer Kritik jeden Tag. Ebenso ist uns auch bewußt, dass wir es nicht jedem recht machen können und das es auch nicht jedem bei uns gefällt. Dies ist menschlich und natürlich. Stellt sich schon mal die Feststellung Zimmer und Restaurant "unglaublich dreckig" ... warum Sie dann überhaupt eingezogen sind und doch mehrere Tage bei uns verbracht haben und noch 1 weitere Woche bleiben? Vielleicht weil Sie mit unserem Personal und Zimmeraustattung so zufrieden sind, danke dafür. Solange Sie noch bei uns sind, werde ich mich sehr gerne mit Ihnen treffen, die Probleme besprechen und versuchen vielleicht alles wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen..... Ivelin Mitev General Manager Prima Sol Superior Aqua Club ivomitev@albena.bg