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Melanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Mehr schlecht als recht
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr angenehm ist die Grösse der Zimmer, leider sind diese nicht wirklich gut gereinigt. Vor Allem im Bad mangelt es an Sauberkeit. WiFi funktioniert sehr gut. Frühstück hat uns gut gefallen, Service Personal im Restaurant Bereich sehr freundlich. Ganz im Gegensatz zur unbehilflichen Rezeption und dem sehr unfreundlichen Concierge. Passen Sie gut auf, welche Leistungen Sie im Hotel in Anspruch nehmen, und was alles hinterher auf Ihrer Rechnung steht. Ordern Sie KEIN Taxi im Hotel, sondern auf eigene Faust. Oder nehmen Sie am Besten ein anderes Hotel. So einen schlechten Service habe ich selten erlebt, und ich übernachte viel in Hotels.


Zimmer
  • Gut
  • Die Grösse der Zimmer ist prima, die Aufteilung sehr gut. Das Bad ist gross, aber leider nicht sauber. Die Betten empfand ich als angenehm.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück hat uns gut gefallen, das Personal ist sehr freundlich und motiviert. Alles war sauber.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service im Restaurant war tadellos. Das Reinigungspersonal bräuchte dringend eine Unterweisung. Während des Frühstücks wischte ein Angestellter um unseren Tisch und unsere Füsse drumrum, sodass das Wischwasser des sehr dreckigen Lappens unsere Knöchel anspritzte, bis wir ihm Einhalt geboten. Die Rezeption war extrem unbehilflich, keine der uns zugesicherten Leistungen, wie Transfer, Gratis Champagner bei Ankunft ( nicht das der besonders wichtig wäre) oder das drittes Bett für unseren Sohn, wurde geleistet. Mein Sohn wartete nachts nach unserer Ankunft um 4.30 Uhr eine halbe Stunde auf sein Zustellbett. Für dieses wollte man plötzlich statt der vorher schriftlich zugesicherten 20€ 50€ haben. Die schriftliche Bestätigung, die in Deutsch verfasst war, wollte der Rezeptionist plötzlich nicht mehr lesen können. Am Übelsten trieb es aber insgesamt der Concierge, der uns unter anderem mit dem Transfer Taxi so richtig abzocken wollte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist ganz in Ordnung, zweite Reihe zum Strand, der fussläufig erreichbar ist. Zur Tram gelangt man in 5 Minuten zu Fuss. Zum Flughafen benötigt das Taxi ca. 25 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Meine Söhne und meine Tochter haben den Fitness und Spa Bereich shüehr gelobt. Pool ist sauber und schön kühl. Der Nassbereich mit Duschen und Toiletten im Poolbereich müsste renoviert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:2