Raphael Hotel Wälderhaus

Sehr schöne Atmosphäre, schöne Zimmer, ABER nicht sauber und sehr unfreundliches Personal vor allem im Restaurant. Service unterirdisch. Vor allem das Restaurantpersonal ist eine Katastrophe. Das Essen ist soooooo lecker, aber der Service unterirdisch, unfreundlich und hat was gegen Kinder.

Es lagen leider noch Haare des Vormieters im Bad, die auch am nächsten Tag nicht entfernt wurden. Die Betten lieblos gemacht. Dusche wurde nicht gesäubert.

Ich bin selten in einem Hotel so behandelt worden. Mitarbeiter, hatten keine Lust, waren überfordert und haben die mit anwesenden Kinder angemotzt. Schlimmer geht es nimmer. Dazu soll gesagt sein, dass wir 20 Personen waren, die ein Buffet für abends gebucht haben und auch ansonsten gute und höfliche (Mitarbeiter gilt eher Höflichkeit ist eine Zier und besser leb ich ohne ihr) . Wir wurden um 21:30 aus dem Restaurant hinauskomplimentiert. Wo ist hier die Flexibilität? Weder Am Sonntag noch am 1. Mai gab es eine Möglichkeit etwas zu trinken zu bekommen. Mitarbeiterin an der Rezeption sehr, sehr unfreundlich.

Rezeption bei der Dame, die dem Aussehen nach nicht aus Deutschland kommt extrem unfreundlich. Schon per Telefon, war sie sehr unangenehm. Es gab aber auch zwei liebe Engel , der Nachtportier und eine ganz, ganz Liebe mit Pagenschnitt.

Hotel liegt direkt an einer S-Bahn Haltestelle. Der Inselpark ist traumhaft schön und die City gut zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife