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Mandy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Winter
Einrichtung schön - Service katastrophal
3,4 / 6

Allgemein

Zimmer und öffentliche Bereiche sehr geschmackvoll eingerichtet. Altersstruktur gemischt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauberkeit allgemein ganz okay. Allerdings war der Kühlschrank der Minibar defekt und es lief graue Brühe aus. Zimmer waren nicht sehr groß, aber für 2 Personen ausreichend. Bad verfügt über eine Badewanne.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstücksbuffet gut und ausreichend. Einziges Manko ist, dass Extra-Kaffeesorten, wie Milchkaffee etc. extra bezahlt werden müssen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service ist absolut schlecht. Entweder wird man ignoriert oder Fragen werden mit Augen verdrehen beantwortet. Zu wenig Personal beim Frühstück oder an der Bar. Da stapelt sich schon mal das schmutzige Geschirr oder der Kaffee wird lieb- und wortlos auf den Tisch geknallt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage zentral am Marktplatz, daher etwas laut. Skigebiet zu Fuß gut zu erreichen. Parkplatzsituation nicht gut. Die Parkplätze neben dem Haus waren immer belegt. Ein anderer Parkplatz ist 700 m entfernt. Shuttle ist allerdings per Telefonanruf verfügbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mandy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unseren Rathaushotels ausführlich zu bewerten. Ihr Lob und Ihre kritischen Anmerkungen freuen uns gleichermaßen, denn nur so können wir an unserem Service und unserer Leistung arbeiten. Es entspricht nicht unserer Servicequalität, dass Gäste unfreundlich behandelt werden. Hierfür entschuldige ich mich und werde Ihre Kritik nochmal intensiv mit unseren Mitarbeitern bearbeiten. Ein Highlight habe ich aber schon heute für Sie, je nach gebuchten Angebot sind ein Cappuccino am Morgen oder ein Latte Macchiato am Nachmittag inklusive. So wie bei unserem Angebot Ultra All inklusive mit Vollverpflegung und Getränke von 10 – 23 Uhr mit allen Heißgetränken für nur 64 € pro Person/ Nacht. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen und wir Sie doch noch von einem Wohlfühlaufenthalt bei uns überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Maria Pankl, Sales Direktor