Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmer sind gut werden sehr gut gereinigt. Der Rest vom Personal von Rezeption bis zum Service Personal War sehr schlecht. Das schlechteste Abendessen was ich je erlebt habe ab 18. 45 wird nichts mehr nachgereicht es War eh schon alles wenig das habe ich so noch nicht erlebt. Dann kommt ja noch hinzu diese 4 schicken Bänke vor dem Hotel wo mann eventuell seinen Kaffee oder Bier trinken kann oder noch besser auf dem Marktplatz wenn super Wetter ist möchte man gemütlich draußensitzen . Da sollte man sich mal Gedanken machen Eventuell sollte man sich ja mal Gedanken machen über eine Lösung für die schönen warmen Tage im Jahr wo kann mann Urlaubern draußen eine gemütliche Atmosphäre bieten im Winter sitzt mann ja genug drinnen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Die Zimmer waren gut ok das man kein Balkon hatte eine Woche lang geht das dafür hatten wir ja unserer 4 schicken Bänke und Marktplatz
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Personal sehr schlecht unfreundlich Tische wurden kaum abgeräumt alles was eigentlich in der Gastronomie alltägliche sache ist fehlte
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Das einzige was gut War Zimmer Personal
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Oberwiesenthal ist sehr schön Lage und Umgebung
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dagmar |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Dagmar, mit Bedauern lesen wir, dass wir unser Ziel: Genusshotel mit Wohlfühlfaktor nicht erreicht haben. Ihr Lob zu unseren sauberen und gemütlichen Zimmern geben wir sehr gerne weiter. Ihrer Kritik zu den Mengen auf unseren Abendbuffets gehen wir nach und werden dies im Team mit der Küchenleitung besprechen. Wir dürfen Ihnen versichern, dass dies nicht zu unserem Standard gehört, dass die Buffets bis 20 Uhr nicht nachgefüllt werden! Unsere 4 Bänke vor dem Hotel laden zum Verweilen, Trinken und Plaudern ein. Ebenfalls ist die perfekte Lage zum Marktplatz ein besonderes Highlight unseres Hauses. Leider vergibt die Stadtverwaltung keine Lizenzen zur Bewirtschaftung auf dem Marktplatz. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns wieder besuchen und wir Sie doch noch von einem Wohlfühlaufenthalt im Genusshotel überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Maria Pankl, Sales Direktor
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