Rathaushotels Oberwiesenthal

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung in den Rathaushotels Oberwiesenthal und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten, da wir auf Bewertungen, wie die Ihre angewiesen sind, um uns kontinuierlich verbessern zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass der Frühstücksraum in unserer Dependance noch immer nicht zur Verfügung steht. Dieser Raum wird komplett renoviert und wir lüften an dieser Stelle das Geheimnis: Ab dem 1.Advent finden Sie hier, neben dem Frühstücksraum, unsere neue Pizzeria, in der wir Sie dann herzlich willkommen heißen. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und bitten Sie in der Zwischenzeit das Frühstücksbuffet im Haupthaus zu genießen! Selbstverständlich ist es für uns nicht akzeptabel, dass Sie von „unorganisiertem“ Personal bedient wurden. Wir dürfen Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und nehmen Ihre konstruktive Kritik, hinsichtlich Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Servicemitarbeiter, sehr ernst und leiten es an die entsprechende Abteilung weiter. Ihre Kritik zu unserem Sport- und Unterhaltungsprogramm können wir nicht ganz nach vollziehen. Neben Sauna, Dampfbad und Ruheraum gibt es die Möglichkeit sich von unserem Massageteam einmal ordentlich durchkneten zu lassen. Auch für unsere kleinen Gäste bieten wir viel, z.B. unser Spielzimmer und unsere wöchentliche Kinderwanderung zu einem Schatz. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat, würden uns jedoch freuen Sie bald wieder in den Rathaushotels begrüßen zu dürfen, um Sie vielleicht doch noch von einem Wohlfühlaufenthalt in den Rathaushotels überzeugen zu können. Herzliche Grüße Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal