Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Seit 8 Jahren waren wir mindestens einmal im Jahr Gäste im Hotel. Wir sind bescheiden und war immer sehr zufrieden! Ich weiss nicht was seit dem letzten halben Jahr passiert ist, aber es ist ein ganz anderes Hotel geworden. Die Ausstattung und der Zustand des Hotels ist wie immer gut, wenn mann davon absieht, das regelmässig der Fahrstuhl stehen geblieben ist. Der Service ist sehr schlecht geworden, dass liegt vorallem an dem ultra all inclusiv Angebot. Das ist Gewinnmaximierung auf den Rücken der Gäste. Der Begriff FDGB Heim war von verschiedenen Gästen zu hören und ist leider auch berechtigt. Die Buffetts waren nach sehr kurzer Zeit leer und wurden entweder gar nicht oder nur auf Nachfrage aufgefüllt. Das Servicepersonal war schnippig und nur teilweise der deutschen Sprache mächtig. Die Kosten für den Parkplatz sind überhöht, wenn mann bedenkt, dass nicht genug Autos Platz haben und der Zweitparkplatz ca. 1 Km entfernt ist. Sehr positiv ist der Restaurantleiter Herr P. zu erwähnen, er war immer sehr bemüht, stand aber auf verlorenen Posten da. Wir werden, wie sicherlich auch andere Stammgäste, nicht mehr hier buchen. Wie wünschen allen Angestellte immer ein volles Haus, auch wenn es zukünftig weniger Stammgäste sein werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem 4-Sterne Hotel. Es freut uns, dass Ihnen unsere Ausstattung und der Zustand des Hotels überzeugt haben – dies gelingt uns durch ständige Investition in unsere Häuser, z.B. sind nun alle unsere Zimmer renovierte Comfort Zimmer mit Flat-TV, bequemen Matratzen und vieles mehr! Mit Bedauern lesen wir Ihre Worte zu unserem Ultra all inklusive Angebot. Bei Ihrer Buchung habe ich Sie darauf hingewiesen, dass wir unseren Gästen nun eine rund-um Verpflegung und Verwöhnung bieten. Da Sie unser Haus kennen, haben Sie alle Höhen und Tiefen mit uns erlebt, nun auch die Zeit, als bei geringer Belegung maximaler Personalstand verfügbar war. Dass unser neuer Weg so ein Erfolg wird und wir so viele zufriedene Gäste haben, freut uns – jedoch birgt es auch viele neue Herausforderungen. Vor allem für das Personal, wir suchen händeringend nach qualifiziertem Fachpersonal um all unseren Gästen einen maximalen Ultra all inklusive Wohlfühlurlaub zu gewährleisten – und das bereits ab dem minimalsten Preis von nur 39 € pro Person/ Nacht mit Frühstück bis 11 Uhr, Mittagssnack, Kuchenbuffet, Abendessen vom Themenbuffet sowie alle Getränke von 10 – 23 Uhr z.B. gezapftes Bier, Gin, Rum, Wodka, Hauswein (rot, weiß, rosé), Softdrinks und Heißgetränke! Im Übrigen: unsere Parkplatzgebühren haben wir trotz steigender Energie- und Personalkosten zur Bewirtschaftung dieser seit 2009 nicht erhöht. Herr Michael, ich bedauere, dass Sie nach 8 Jahren Treue nicht den Weg direkt zu uns gewählt haben und wir nun hier von einander Abschied nehmen. Auch wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute, viel Gesundheit und wir würden uns immer sehr über einen Besuch von Ihnen freuen. Alles Liebe, Ihre Maria Pankl, Sales Direktor
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