Rathaushotels Oberwiesenthal

Sehr geehrter Gerd, vielen Dank für Ihre Buchung in den Rathaushotels Oberwiesenthal und die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Selbstverständlich ist es nicht akzeptabel, dass Sie unseren Ruheraum schmutzig vorgefunden haben. Wir dürfen Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und nehmen Ihre konstruktive Kritik ernst und leiten es an die entsprechende Abteilung weiter. Wir haben jedoch auch eine Bitte an Sie, Sie schreiben hier von einem Schimmelansatz an der Außenwand in Ihrem Zimmer. Hierzu haben wir während Ihrem Aufenthalt keine Information erhalten und bitten Sie daher uns Ihre Zimmernummer zu nennen, damit wir dem sehr ernsten Problem nachgehen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns kurz in Verbindung setzen könnten. Und sollte Sie Ihre Reiseplanung wieder einmal nach Oberwiesenthal führen, freuen wir uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Das Team von den Rathaushotels Oberwiesenthal