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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Unser schlechtestes Hotel im Urlaub
2,8 / 6

Allgemein

Von wegen 4 Sterne Genusshotel, da sind 3 Sterne schon zu viel. Essen eine Katastrophe immer das gleiche und immer lauwarm oder kalt. Nachspeisen waren eine Lachnummer. Wellnessbereich wurde vergessen einzuschalten. Das einzig positive war das schöne große Zimmer. Laut Bewertungen ist der Altersdurchschnitt viel niedriger als in Wirklichkeit. Wlan nur im öffentlichen Bereich möglich


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war groß da wir noch ein Vorzimmer hatten. Sauberkeit ok.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Teller nicht immer sauber. Wenn du um 19 Uhr zum Essen bist ,weil der Platz nicht für alle reicht. Wurde nicht nochmal eingedeckt, Besteck musstest du selber holen wenn es noch eins gab.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlich ja aber an der Bar gings drunter und drüber


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage mitten im Ort aber keine kostenlose öffentliche Parkplätze.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wanderungen und Ausflüge wurden von uns nicht genutzt. Pool gabs keinen. Den angegeben Raum mit Bikewerkzeug haben wir nicht gefunden.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Unser Fahrradraum liegt im Genusshotel Keilberg, nur 50 m entfernt vom Genusshotel Rathaus neben dem Parkplatz. Der Fahrradraum ist abschließbar und das Bikerwerkzeug ist an der Rezeption zu leihen. Unser Wellnessbereich im Genusshotel Rathaus mit finnischer Sauna, Bio-Sauna, Aroma Dampfbad sowie einem großzügigen Ruheraum und verschiedenen Erfrischungen wurde am Mittwoch vergessen einzuschalten. Dies ist uns während Ihrem 7-tägigen-Aufenthalt 1 x passiert. Wir entschuldigen uns sehr für die Entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit Bedauern lesen wir Ihre Kritik zu unserer genussvollen Küche. Wir verwenden auf unseren Gastro-Buffets für warme Speisen, Platten mit einer thermostatischen Temperaturregelung sowie für kalte Speisen, mit einer statischen Kühlung. Ihrem Hinweis gehen wir gerne nochmal nach. Sehr freuen wir uns über Ihr Lob zu unseren Zimmern und geben es auch an unser Housekeeping weiter. Toll, dass Ihnen unsere Zimmer gefallen haben und so würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen und wir Sie doch noch von einem Wohlfühlaufenthalt überzeugen können. Herzliche Grüße, Maria Pankl, Sales Direktor