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Idris (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne!schönes Hotel mit erheblichenMängel
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Da ich schon in sehr vielen Hotels, in verschiedenen Ländern, zu Gast sein durfte, maße ich mir an, eine gute Einschätzung darüber zu haben, in welchem Zustand ein Hotel sein sollte. Auch ist mir klar, dass im Ausland die Sterne nicht wirklich ernst zu nehmen sind. Aber ein guter Richtwert sein sollte. Das Raymar Hotel (Landeskategorie 5*) befindet sich circa anderthalb Stunden vom Flughafen entfernt. Die Rezeption befindet sich hochParterre (Straßenseite) aber wiederum im dritten Obergeschoss der zum Strand liegenden Seite. Beim einchecken wurde uns ein Zimmer im besagten Hochparterre/dritten Stock zugewiesen, und ich bat darum, weiter höher untergebracht werden zu können, da dort Freunde von uns ein Zimmer hatten. Es hieß, es wäre nichts frei. Wir wurden durch einen dunklen, stickigen, fensterlosen Flur zu einem Zimmer geführt, das eine absolute Zumutung war. Es roch stark muffig, nach Schimmel und befand sich unmittelbar über einer riesigen Anlage, die wahrscheinlich die Klimaanlage betreibt. Die unheimlich lauten Motorengeräusche machten ein Öffnen des Balkons unmöglich. Ich ging sofort zurück zur Rezeption und erklärte, dass ich in diesem stinkenden und lautem Zimmer nicht untergebracht werden wollte. Diesmal war ein anderer Herr an der Rezeption, der uns dann ein anderes Zimmer zuwies. im fünften Stock gelegen, war das Zimmer schön jedoch nicht sauber. Auch hier rief ich wieder an und meldete dies. Die Ablage war mit Essensresten verkrustet. Die Spiegel und Glasflächen verdreckt sowie der Boden auch. Im Waschbecken waren Haare. Dies ließ mich einfach auf deine mangelnde Reinigung schließen. Nachdem ich 2 Stunden vergeblich auf eine Reinigungskraft wartete putze ich schließlich selbst. Die Reinigung der Zimmer war anscheinend Glückssache. Meine Freundin 7 OG) hatte überhaupt keinen Grund zur Klage, und bei mir wurde teilweise vier Tage lang noch nicht einmal gekehrt. Natürlich habe ich alles vor Ort auch vorgebracht, aber es hat nichts genutzt. In der ersten Nacht bekam ich fast einen Herzinfarkt, als um 3:00 Uhr nachts lautstark der Fernseher anging. Ich schaltete das Gerät aus nur um um 6:00 Uhr die gleiche Erfahrung wieder machen zu können. Diese „glatten“ Uhrzeiten brachten mich zur Erkenntnis, dass eventuell nachts Stromchecks laufen und dadurch das Gerät sich automatisch einschaltet. Einstellungen wurden überprüft der Techniker kam aber es hat tatsächlich drei schlaflose Nächte gebraucht, bis ich dann die Entscheidung traf, zu bitten das Gerät vom Netz zu nehmen. Die gesamte Außenanlage ist sehr schön und die Kinder haben unheimlich viele Möglichkeiten sich auszutoben. Es gibt einen Miniclub. Das Piratenschiffbecken und das Becken mit den Rutschen sind ein echtes Highlight. Für Behinderte oder geh-eingeschränkte Menschen ist das Hotel nicht zu empfehlen. Sie haben keine Möglichkeit, sich im Wasser zu erfrischen und abzukühlen. Das Meer ist ohne Standvermögen/Kraft und Schwimmschuhe nicht zu erreichen. Das Schwimmbad verfügt nur über Leitern (zum Teil sehr wacklig) und nicht über eine Treppe. Das Personal war überwiegend sehr freundlich und hilfsbereit und tat mir manchmal leid bei dem hohen Arbeitsaufkommen. Oder den unfreundlichen, anmaßende Gästen. Vor allem wie so oft, unsere Mitbürger aus dem Osten verhielten sich buchstäblich für die Axt im Walde. Die Essensverschwendung, die diese Menschen an den Tag legen, ist in keinster Weise zu erklären oder zu entschuldigen. Tonnenweise wird hier das Essen weggeschmissen . Es gab fast rund um die Uhr etwas zu essen, und dieses war sehr abwechslungsreich. Spa, Wassersport und Einkaufsmöglichkeiten gibt es auch genug. Das Animationsteam von Yoldas(Atakan,Engin,Buse,Ali Mert und Hamza) bestand aus tollen Menschen und hat für Unterhaltung gesorgt mit: Clubtanz, Poolgame, Dart, Wasserball, Aqua Gymnastik, Volleyball, Schießen, sowie spannenden und unterhaltsamen AbendShows. Vorne weg, gab es wie immer die Minidisco.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Sport
    • Kultur & Erlebnis

    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Wassersport

    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Shopping

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Idris
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia, Ich bedanke mich sehr für ihre aufführliche Bewertung und für ihre Mühe. .Ich möchte sie sichern das gegen die Maengel und Probleme sehr schnell vorgegangen wird. Vielen Dank für ihre Pozitive und Negative Punkte, so können wir auch die punkte masl durchgehen. Wir sind in der Hoffnung Sie bei uns nochmals begrüssen zu dürfen um unsere ware Seite zeigen zu können. Ich wünsche ihnen und ihrer Familie alles Gute und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüssen Raymar Hotels Team Ihre Gästebetreuerin.