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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 2 Wochen • Strand
Hotel super, Personal unfreundlich, Phoenix nie wieder
4,3 / 6

Allgemein

Zimmer und Anlage super und sauber. Personalfreundlichkeit konnte man sich erkaufen, jedoch nicht auf Anhieb erwarten. Die Lage des Hotels ist nicht so gut. Das Essen war super. Die Anlage ist sehr groß, wodurch man teilweise weitere Wege in Kauf nehmen musste. Über Phoenix wurde von uns ein "Standardzimmer" gebucht : Finger weg! Lage bei diesen Zimmern misserabel.......wir hatten in unmittelbarer Nähe das Klärwerk unseres Nachbarhotels. Preis-/Leistungsverhältnis war o.k.! Ägypten ja, Phoenix nein!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren ausreichend groß und immer sauber. Außer die Lage - bei Standardzimmer Phoenix - gib es hier nichts zu bemängeln.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war super. Das Angebot war reichlich. Bis auf die Serviceleistungen gab es hier nichts zu bemängeln (kein Geld - kein Abräumen des Geschirrs). Die Sauberkeit war auch hier klasse.


    Service
  • Schlecht
  • Als wir uns über unsere Zimmerlage an der Rezeption beschwert haben, war keiner bereit mit uns in Deutsch zu sprechen. Ob sie es wirklich nicht konnten oder wollten können wir nicht sagen. Auf jeden Fall ging man auf unser Problem nicht ein und teilte uns mit, dass das Hotel ausgebucht sei. Dies war aber nach späteren Erkundigungen ganz gewiss nicht so. Man konnte also, wollte aber nicht! Ansonsten kam man nur mit "Bestechungsgeldern" weiter. Geld für die Zimmerreinigung, Geld im Speisesaal, Geld am Pool etc., da muss jeder selber wissen wie weit er geht.....nach 2 Wochen kann einem das wirklich auf den Nerv gehen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Flughafen ist in unmittelbarer Nähe (Transferzeit ca. 15 Min.). Ankommende Flieger sieht man zwar vom Hotel aus, diese stören jedoch nicht. Ausflugsmöglichkeiten waren zwar vorhanden, wurden aber nicht genutzt. Die Reiseleitung vor Ort, konnte schlecht Deutsch und gab sich bei der Ankunftsveranstaltung auch keine "besondere Mühe" um den Gästen diverse Ausflüge "schmackhaft" zu machen (Dauer der Präsentation ca. 25 Min.).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportangebot war gut. Die Pools (Kinderpool, Relaxpool) etc. waren super. Auch der Fitnessraum war in einem absolut einwandfreien Zustand. Der Trainer dort immer nett und zuvorkommend. Es gibt hier Wasser, Handtücher, Duschen, Sauna und auch Massagen (wenn man möchte). Klimatisiert ist er natürlich auch. Am Strand konnte man dann schnorcheln oder tauchen, was wir jedoch nicht in Anspruch genommen haben. Der Strand war wunderschön und auch die Liegen am Strand wie auch an den Pools ausreichend.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2