Regenbogen Ferienanlage Prerow

Preisleistungsverhältnis passt nicht. 60 € die Nacht viel zu viel für keinen Service und Leistungen die nicht verfügbar waren. Ich reiste alleine mit zweijährigem Kind. Vorzeitiger Abbruch des Aufenthaltes, am Vormittag am 27.05.2022. Anreise 25.05.22 15:45 Uhr Große Mängel:. 1. Geworben wird mit Sauna und Kinderanimation. Beides fand nicht statt. Ich bat in der Rezeption um eine schriftliche Bestätigung. Man weigerte sich. Die Zentrale in Kiel schon weiß, dass beides nicht betrieben wird und beides auf der Website angeboten wird, sagte die Frau. Ich hätte mich mit einer schriftlichen Bestätigung wohler gefühlt Mittlere Mängel: 1. Kein Spielplatz für unter drei Jährige. Spielplatzmöglichkeiten gab es direkt auf dem Platz nicht. 2. Telefonische Beratung: Sauna und Kinderanimation gab keine Info, dass beides nicht betrieben wird. Die Mitarbeiterin versicherte mir, dass die Wege zum Strand 10 min und Toiletten sehr nah sind, sie selbst hätte den Platz erst vor kurzem besucht. Ich vertraute dem Urteil der Mitarbeiterin. Ich brauchte zum Strand/Wasser mit Kind 30 Minuten. Kurz gesagt, die Wege sind mit Kleinkind und alleinreisend einfach unbequem. Toilettengang 10 min. bedeutet Abends schlafende Tochter gut 10 Min alleine im Auto. Hätte ich die Distanzen vorher einschätzen können, hätte ich nicht gebucht. 3. Mücken. Wir konnten weder, kochen noch essen oder uns auf dem Platz aufhalten. Mückenspray half nichts. Mücken waren am ganzen Körper und im Gesicht. Wir waren am dauerhaften wegwedeln. Was ich hier bemängele ist, dass es weder telefonisch noch auf der Website oder beim Willkommensbrief einen Hinweis gab. Wir hatten keine Möglichkeit uns besser vorzubereiten z.B. mit Mückenwurfzelt. Bzw. Ich hatte den Platz mit der Information nicht gebucht. 4. Auf unserm Platz alle 10 cm Tannenzapfen, kein freier Platz für eine Spieldecke und Essecke. Kein Service die Zapfen zu entfernen. Rechen ausleihen ja. Aber selbst zum Hausmeister 1 km hin und her fahren. 5. Ich führ zurück zur Rezeption 1 km schilderte die Situation. Mir wurde ein anderer Platz angeboten. Ich fragte ob ich anrufen kann welchen Platz wir nehmen, damit ich nicht nochmal 1 km hin und zurück fahren muss. Die Mitarbeiterin sagte, nein. Bei der Telefonnummer kommen sie nur in Kiel in der Zentrale an. Der andere Platz hatte nur Platz für den Camper auch 60 € pro Nacht. Es war 15.45 Uhr als wir angekommen sind. Die Tannenzapfen habe ich mit dem Handfeger, dann selbst weggemacht. Wir waren um 18:45 Uhr am Meer. Fühlt sich nicht nach Urlaub an. Ich möchte mindestens einschließlich 27.05.22 ab dem Zeitpunkt meiner Stornierung, Geld zurück bekommen.

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