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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind Nachts um 3 in Hotel angekommen. Wir hatten ein Zimmer mit Gartenblick gebucht ich dachte mich trifft der Schlag als ich in das Zimmer gekommen bin. Die Toilettentür kaputt, der Safe nicht in der Wand verankert und nicht benutzbar. Die Toilette lief ohne Ende im Schrank gab es ganze zwei kleiderhaken um Anziehsachen aufzuhängen. An der Wand waren Irgendwelche Braunen Spritzer. Ich bin sofort zurück an die Rezeption und wollte das Zimmer tauschen es wäre erst am nächsten Tag möglich sie würden mir jemandem zu Reparatur schicken. Er kam dann auch nach 30 min das ist alles ganz toll wenn man stundenlang unterwegs ist und einfach nur schlafen möchte. Am nächsten Tag standen haufenweise Gäste an der Rezeption die Ihre Zimmer wechseln möchten das ging die ganze Woche so. Ich war schon vor Jahren in dem Hotel da war es nicht so. Als ich sah das jeder sein Zimmer tauschen möchte bin ich gleich in dem Zimmer geblieben. Das Zimmer ansonsten war sehr sauber aber außer einen dreckigen Hocker und 2 Stühlen aus den 70er Jahren , einen Tisch und zwei Betten gab es nicht viel die Betten sind steinhart. Das beste an dem Zimmer ist der TV der aber auch mit 8 Programme mehr schlecht als recht empfangen hat. Den Pool haben wir nicht genutzt da dort eine ganze Pizza da deinnen Schwamm. Mir ist klar das , das Hotel nichts dafür kann das sich manche Menschen nicht benehmen können aber so was ist nicht schön. Der Strand ist sehr schön und man kann dort wunderbar schnorcheln es gibt dort viele Fische zu sehen. Leider bin ich nur einmal am Strand gewesen da dort ein Verkäufer so was von aufdringlich geworden ist und unbedingt mit mir aus gehen wollte das geht gar nicht! Das Personal im Restaurant war sehr freundlich und das Essen war definitiv besser als noch vor ein paar Jahren. Die beiden A la Carte Restaurants sind super. Die Anlage selber ist sehr groß und wirklich schön angelegt. Der Höhepunkt an unverschämt war als wir ausgecheck haben. Wir hatten Zeitdruck da wir einen Bus erreichen mussten erst hat einen niemand an der Rezeption geholfen ich musste sie erst ansprechen. Nachdem ich ausgecheckt habe und draußen auf meinen Transfer gewartet habe kam mir ein Angestellter hinterher gelaufen ich muss wieder ins Hotel rein weil sie das Zimmer checken müssen ob alles okay ist. Also ganz echt wie bitte?! Geben mit ein Zimmer unter aller Sau und wollen dann checken ob alles okay ist. Ohne Worte. Ich habe mich geweigert wieder rein zu gehen. Das Hotel liegt super direkt an der Sheraton Road mitten in der Innenstadt. Ich würde nicht noch einmal in das Hotel gehen und empfehle jeden lieber das Le Pacha Resort zu buchen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Klaudia, sonnige Grüße aus dem Swiss Inn Regina Resort. Es ist uns eine große Freude, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um mit uns und anderen Ihre positiven Urlaubserlebnisse zu teilen. Ihre lieben Worte werden wir an all unsere Angestellten weiterleiten, wir freuen uns das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir möchten uns sehr herzlich bei Ihnen bedanken und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Hurghada, Moataz A.Monien General Manager Swiss Inn Regina Resort