Schönes Top Hotel, An manchen Stellen in die Jahre gekommen. Leider war das Abendessen immer kalt bis lauwarm die Auswahl war okay das Essen hat auch geschmeckt aber leider alles kalt oder maximal lauwarm. Warum hab ich nicht verstanden?
Sehr geehrter Herr Ismail, vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung auf HolidayCheck. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Temperatur der Abendessen nicht zufrieden waren. Die Speisen in unseren Buffet- und Servicebereichen in optimaler Temperatur anzubieten, gehört zu unseren wichtigsten Qualitätsstandards. Ihr Feedback wurde daher ausführlich mit unserem Küchen- und Serviceteam besprochen. Die Wärmehalteausstattung und der Serviceablauf werden erneut überprüft. Unser Ziel ist es, unseren Gästen sowohl in Geschmack als auch Präsentation ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten. Für Ihre positiven Rückmeldungen und freundlichen Worte möchten wir uns nochmals herzlich bedanken. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein noch angenehmeres und makelloses gastronomisches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Customer Relationship Management
