Rehana Royal Beach Resort Aqua Park & Spa

Die Anlage ist noch nicht fertiggestellt, Bauarbeiten waren bei uns aber nicht störend. Die Anlage ist schön (aber wahrscheinlich wie alle dortigen neueren Anlagen), die Zimmer sind geräunig und schön, aber recht schmucklos, würde dafür 4 Sterne vergeben. Miserabel bis gar nicht vorhanden ist der Service in den Restaurants. Frühstück-Buffet ist gut, Kaffe muss man sich selber machen (Instant-Kaffe), keine Bedienung am Tisch, für den Kaffe fehlte mal dies, mal das, keiner achtete auf Vollständigkeit Mittag/Abend Buffet OK, aber im ganzen herrscht der Eindruck der Abfertigung, keine Atmospäre im Restaurant, zu wenig Personal zum Service, aufräumen, eindecken, bedienen, ... am Ende waren immer zuwenig Tische neu eingedeckt, die Leute suchten Besteck, ... Auch im sog. "A la Cart" restaurant (wo es nur Menü gab) miserabler Service, gipfelte darin, dass man uns 3 mal den 2. Gang (suppe) servieren wollte und nicht verstand, dass wir den schon hatten.. Gebucht war Superior-Zimmer mit tägl. Minibar. Das Zimmer war mit Meerblick am Pool, hatte aber damit den Nachteil, dass man tagsüber das Zimmer nicht nutzen konnte, da sehr laute Animations-Musik (Techno) der Russischen Animationscrew lief, überhaupt irgendjemand hat denen gesagt, dass in der ganzen Anlage 24 Stunden Musik laufen muss, ab und zu so laut, dass es dann wirklich stören wurde, nie war Ruhe ! Minibar: gab es nicht, wusste auch keiner was davon (auch nicht Rezeption). Erst Reklamation bei unserem Reiseveranstalter brachte Besserung (wir haben sehr deutlich gesagt, auch was wir vom "Service" halten). Daraufhin täglich einen schönen Obst-Teller bekommen und ausserdem Wasser, Softdrinks usw., d. h. die minibar wurde dann nicht aufgefüllt, sondern wir haben einfach alles hingestellt bekommen, am Ende hätten wir einen Getränkehandel aufmachen können... Fazit: Wir vergleichen das Hotel mit anderen 5 Sterne Hotels ! Daher: Hotel/Anlage max 4 Sterne, Service 2 Sterne !! Bei uns war die Anlage max zu 2/3 voll, wenn ausgebucht dann wird das Gedränge am Pool, Restaurants,... sehr gross Allerdings werden wir da nicht dabei sein ! PS: Mit der Reiseleitung hat wirklich alles geklappt (auch der etwas umständliche Flug über Kairo)!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand