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Chris (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder! Reklamation wird mit Polizei beantwort
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Der Aufenthalt bedeutete für uns eine Zumutung. Das Zimmer wirkte wie nach dem letzten Gast verschlossen und für uns wieder geöffnet: Die Fenster waren voller Spinnweben, alles war dermaßen staubig, dass man permanent niesen musste. In der Nacht machten Tiergeräusche in der Wand und Decke Schlafen absolut unmöglich. Bei der Reklamation am Morgen (Hotelrezeption ist ab 22 Uhr nicht mehr besetzt!) gab die Angestellte zu, dass man das Problem kennt, nichts unternimmt und das Zimmer aber dennoch zum vollen Preis vermiete. Für ein sauberes Zimmer sollte ein Aufpreis bezahlt werden. Wenn man hierzu nicht bereit ist, ruft der junge Geschäftsführer die Polizei und storniert die zweite Nacht. Hierzu zieht er dann noch Stornogebühren von der Kreditkarte ein. Fazit: Einmal und nie wieder! Das schöne Äußere täuscht!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:36-40
    Bewertungen:6