Waren bereits 2019 da , waren wir super zufrieden , aber dieses Jahr stark nachgelassen, kaum Sonnenschirme am Pool, über 1Woche am unteren Pool keine Getränke, trotz Beschwerde, Essen gute Auswahl jedoch kein Salz am Essen, man mußte immer nachwürzen! Diesmal bin ich sehr enttäuscht! Bedienung wie immer sehr freundlich, Rezeption muss noch daran arbeiten!
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Sehr geehrte Martina, Wir bedanken uns für die Darstellung Ihrer persönlichen Eindrücke vom letzten Aufenthalt in unserem Relaxia Olivina Hotel. Es tut uns leid zu lesen, dass es uns diesmal bei Ihrem Aufenthalt bei uns nicht gelungen ist Ihren Erwartungen vollständig zu entsprechen. Wir nehmen Ihre kritischen Anmerkungen sehr ernst und werden die verschiedenen Punkte gemeinsam mit den verantwortlichen Abteilungsleitern auswerten. Die Kommentare und Anregungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig um unsere angebotenen Leistungen steigt zu verbessern. Zudem freut es uns zu erfahren, dass wir Sie mit dem freundlichen und hilfsbereiten Service unser Mitarbeiter überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei einem erneuten Reisen nach Lanzarote die Möglichkeit geben werden, Sie erneut bei uns begrüßen zu können und hoffen Ihr Vertrauen in unser Haus dann wiederzustellen. Mit freundlichen Grüßen Javier Riutord
