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Jens (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 1 Woche • Strand
Ordentliches Hotel mit super Küche.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten insgesamt einen guten Eindruck von der Anlage. Das Haus ist zwar schon älter, aber es hat soweit alles funktioniert. Das Essen war qualitativ sehr hochwertig und abwechslungsreich. Meer und Strand in 300 m sind fußläufig in weniger als 5 Minuten zu erreichen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Wir waren in nicht im Haupthaus, sondern im Nebengebäude unterbracht. Hatte auch seine Vorteile: Kein Lärm durch Shows/Animation. Hotel ist schon älter; könnte eine Renovierung vertragen. Technisch jedoch alles OK. Wir hatten KEINE Klimaanlage. Die haben wir im April auch nicht gebraucht. Wie es im Sommer ist, kann ich nicht sagen. Zimmer waren mit Schlafzimmer mit Doppelbett/Schrank und Miettresor, sowie zwei Schlafcouches im Hauptraum ausgestattet, da wir mit vier Personen belegt hatten. Kühlschrank im Hauptraum. Bad mit Fön, Wanne und Brause. Insgesamt war es in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Qualitativ hochwertige Speisen in großer Vielfalt. Das habe ich - auch in 4 Sterne Häusern - schon anders erlebt. Meine persönliches Highlight des Tages: Frühstück mit frischen Pancakes und Churros - Herz, was begehrst Du mehr? Täglich wechselndes Themenbuffet z. B. mexikanisch, asiatisch, griechisch. Sehr positiv habe ich empfunden, dass auch immer regionale Speisen angeboten wurden. Die Salate waren stets frisch und es wurde immer auch ein Fisch angeboten. Der Nachtisch war vermutlich wegen der in der Mehrzahl französischen Gäste stark petit four lastig. Nicht mein Ding, aber es war auch immer genügend Obst im Angebot, so dass für uns kein Grund zur Klage bestand. Die im Preis inkludierten Weine und Bier waren gut trinkbar. Ich hätte mir jedoch bei den kohlensäurehaltigen Getränken anstatt einer dritten CocaCola-Sorte doch einen Zapfhahn mit einfachem aqua con gas gewünscht. Anstatt dessen wurde versucht, dieses in Flaschen gegen Aufpreis zu verkaufen - in meinen Augen Geldschneiderei. Ohne Kohlensäure war jedoch jederzeit verfügbar. Das Angebot der Bars war OK; die Cocktails waren leider nur teilweise trinkbar, weil oft übersüßt. Das bekommt man auch besser hin. Konzeptionell habe ich auch nicht verstanden, warum ein Carajillo Aufpreis kosten soll, wenn ich aber einen Espresso ziehe und dort einen Brandy des Hauses hineinschütte, mich das nichts Extra kostet.


    Service
  • Eher gut
    • Deutschkenntnisse
      Eher schlecht

    Erlebnistipps erhalten

    • Ja

    Bester Service

    • Rezeption

    Das Personal an der Rezeption verstand auch Deutsch, obwohl das für uns unwichtig war, da wir auch Spanisch sprechen. Die Leute an der Rezeption waren stets freundlich und haben versucht, jedes Problem zufriedenstellend zu lösen. Im Restaurant war definitv zu wenig Personal. Obwohl die Leute geackert haben, wie die Wilden, war ein derartiger Ansturm einfach nicht zu schaffen. Teilweise standen Leute lange herum, bis sie einen freien Tisch bekamen. Ich würde dem Management empfehlen, zumindest für Mittag- und Abendessen zwei getrennte Sitzungen anzubieten. Das würde es etwas entzerren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Etwa 250 m vom Strand Playa de los Pocillos entfernt. Anlage im 2/3-stöckigen Bungalow Stil in einer ruhigen Nebenstraße. Restaurants/Bars in Playa del Carmen sind in weniger als 100 m erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einen Kraftraum, der ganz ordentlich ausgestattet war. Auch die obligatorische Animation ist vorhanden, jedoch nur in französisch/englisch. Insgesamt drei Poolanlagen, die ganz ordentlich in Schuss waren.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen

    Breiter Sandstrand, ca. 300 m vom Hotel entfernt in 5 Minuten zu erreichen. Flach abfallend. Moderater Wellengang.


    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    ÖPNV-Erreichbar

    • Ja

    Bushalte 200 m vom Hotel


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:12 - 15
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jens, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Relaxia Olivina Hotel. Es freut uns zu erfahren, dass die Anlage, sowie der Qualität unseres vielfältigen kulinarischen Angebots und der Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. anschließend noch einmal ein herzliches Dankeschön für Ihres Feedback. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Relaxia Olivina team