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Monika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zentral gelegenes Hotel in Ortsmitte
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zentral gelegenes Hotel in Ortsmitte. Das Zimmer ist sehr schön ausgestattet und sauber. Allerdings haben wir schon weitaus bessere 4 Sterne Hotels kennenlernen dürfen. Das Zimmermädchen schaut am Samstag morgen um 8:00 Uhr, ohne vorher zu klopfen ins Zimmer! Wir hatten zwar versäumt ein Schild bitte nicht stören an die Tür zu hängen, aber bei einem Aufenthalt bis Sonntag bereits um 8:00 am Samstag ins Zimmer zu platzen ist schon sehr merkwürdig. Auf dem Weg zum Frühstück wurden wir vom Service mit dem Wagen der schmutzigen Wäsche fast über den Haufen gefahren, es wurde ohne auch nur ein Anzeichen den Wagen abzubremsen voll drauf gehalten, auch eine Entschuldigung blieb aus. Im Spa Bereich waren leider alle Kerzen heruntergebrannt und blieben daher aus und der Wasserspender war leer. Beim Abendessen des ersten Abends roch der gesamte Restaurantbereich (unangenehm intensiv auch für uns als Fischesser) nach Fisch, im etwas weiter unten gelegenen Wintergarten konnte das Abendessen hingegen ohne Fischgeruch eingenommen werden. Wurst und Käse beim Frühstücks Büfett ist auf Schiefertafeln angerichtet, leider sieht dies nach kurzer Zeit durch Schwitzwasser sehr unansehnlich aus, gekochte Eier waren aus und wurden während unserer Frühstückszeit auch nicht aufgefüllt. Die Karte am Abend ist gut, schmackhaft und nett angerichtet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:46-50
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott Monika, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und haben die angesprochenen Punkte bereits mit den entsprechenden Abteilungen (Housekeeping und Service) besprochen & entschuldigen uns hiermit für den nicht ganz perfekten Service. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um alles so detalliert festzuhalten. Wir wünschen Ihnen alles gut & vielleicht führt Sie der Weg wieder einmal nach Bad Steben, dann würden wir uns über eine 2. Chance sehr freuen. Bis dann, verbleiben wir mit besten Grüßen Ihr relexa-Team aus Bad Steben mit Gastgeber Josef H. Matheus