Aus der SchweizDas Hotel ist prinzipiell ok aber es ist nicht so toll wie häufig beschrieben. Es kann eigentlich nicht sein, dass ein 3*+ Hotel für WLAN extra kassiert (nur in der Lounge frei). Das ist nicht sehr fortschrittlich.
Unser Zimmer im Nebengebäude war sehr gross. Allerdings kamen wir nicht zum Fussballspielen her sondern zum schlafen. soll heissen, von einem grösseren Bett hätte man mehr profitiert als von 5 qm ungenutzter Fläche. Das Bad ist normal. Sauber war alles.
Das Frühstück ist gut. für den Preis könnte man sich aber in einem der umliegenden Cafes sicher genausogut in lockerer Athmosphäre verpflegen.
So wahnsinnig freundlich und zuvorkommend wurden wir nicht behandelt wie man hier meistens liest. Beim Einchecken keine Hinweise auf Frühstückszeiten oä., beim Auschecken keine Nachfrage ob alles ok war usw. Beim Frühstück keine Info wo man sich hinsetzen darf, lange Wartezeit bis man nen Kaffee kriegt.
Die Lage ist ist gut. In wenigen Minuten erreicht man eine Buslinie, mit der man quasi überall hin kommt. Das Viertel in unmittelbarer Umgebung ist auch sehr nett.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Katharina, ich danke Ihnen sehr für Ihre Bewertung und muss mich vielmals entschuldigen, dass der sonst so gelobte Service bei Ihnen nicht in Ordnung war. Warum das nicht so war, lässt sich heute natürlich schwer nachvollziehen. Sie können aber sicher sein, dass unser Servcie in der Regel so ist, wie hier beschrieben. Wir setzen an unserer Rezeption auch Auszubildende ein, die manchmal noch etwas unsicher sind und vielleicht lag es daran, was aber keine Ausrede sein soll. Bezüglich dem Frühstück kann man sicherlich in ein Cafe gehen, aber ich glaube nicht, dass Sie dort für 12,00 € eine genauso große Auswahl bekommen. Und den Platz dürfen Sie sich bei uns selbst aussuchen, daher platzieren wir auch keine Gäste. Wenn nichts frei war, hätte unser Personal aber auf jeden Fall aufmerksam sein müssen und es tut mir leid, wenn es nicht so war. Ich würde mich sehr freuen, wenn uns, trotz der gemachten Erfahrungen, eine zweite Chance geben. Wenn Sie wieder einmal nach Hamburg kommen möchten, kontaktieren Sie mich gerne persönlich, damit ich Ihnen ein schönes Angebot machen kann. Schöne Grüße aus Hamburg Olaf Dierich
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