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Sven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Schönes Zimmer und sehr freundliches Personal
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Grundsätzlich kann man das Hotel Bellevue auf jeden Fall empfehlen. Der Empfang war freundlich und der Check-in kurz und unkompliziert. Das Zimmer war in gutem Zustand und sauber. Der Hit: Gummibärchen liegen zur Begrüßung auf dem Kopfkissen - klasse! Leider wusste die Dame an der Rezeption mit der HolidayCheck-Card nicht so recht etwas anzufangen. Auf ein Treffen mit dem Hoteldirektor und den Obstkorb hätte ich zwar nicht bestanden, aber die Flasche Wasser und eine Zeitung wären schon nett gewesen. Nicht so schlimm. Am zweiten Tag - das Zimmer war super sauber - fehlten bei meiner Ankunft im Zimmer leider die Handtücher. An der Rezeption bekam ich aber von einer freundlichen Hotelmitarbeiterin sofort Ersatz. Damit kein flascher Eindruck ob der kleinen Pannen entsteht, muss hier gesagt werden, dass der Service im Hotel wirklich vorbildlich ist. Taxis werden gerufen, im Frühstücksraum wird man schnell mit Kaffee versorgt und auch eine vergessene Zahnpasta oder Creme sind kein Problem. Auf Nachfrage bekommt man eine kleine Reisepackung an der Rezeption. Das Frühstück war sehr lecker und vielseitig. So bald etwas ausgegangen war, wurde umgehend wieder aufgefüllt - vorbildlich! Kurz: Ein zwar kurzer aber angenehmer Aufenthalt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:31-35
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sven, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Das das mit der Holidaycheck-Card nicht geklappt hat, tut mir sehr leid und ich habe das jetzt noch mal mit unseren Empfangsdamen besprochen. Zukünftig sollte das besser funktionieren und ich danke Ihnen für den Hinweis. Vielen Dank auch für das Lob unsere Mitarbeiter. Bis bald mal wieder in Hamburg. Olaf Dierich Direktor