relexa hotel Berlin

Das Hotel macht optisch von aussen einen relativ gepfegten Eindruck. Die Lobby und der Eingangsbereich ist im Grossen und Ganzen einladend mit einer kleinen Sitzgelegenheit und einem Computer mit WLan Zugang. Negativ anzumerken ist allerdings, dass der Computer und die Sitzgelegenheit sehr nahe bei der Rezeption stehen und die Platzverhältnisse eher klein sind; dies führt dazu, dass man sich im öffentlichen Bereich etwas ausgestellt fühlt. Einen optisch abgetrennten Computer/Sitzgelegenheit wäre punkto Privatsphäre& Wohlfühlatmosphäre wünschenswert. Geruchsproblematik beheben. Service verbessern. Teppich auf Zimmern sanieren. In der Lobby Computer und Sitzgelegenheit optisch von Reception trennen/unterteilen.

Die Doppelzimmer verfügen über ein relativ grosses Bett mit angenehmen Liegekomfort. Danben ist ein Flachbild-TV, eine Minibar, ein Schreibtisch und eine Sessel vorhanden. Bad modern. Des weiten ist ein Wasserkocher vorhanden, allerdings keine Steckdose neben Kocher. Die Zimmergrösse ist als mittelgross einzustufen. Aussicht gut, in der Nacht angenehm ruhig. Im Bad z.T. unangenehmer Geschmack und Probleme mit nassem Boden.(Dichtigkeit?); Servicetechniker musste bestellt werden. Am Boden des Zimmers befindet sich ein eher (alter) Teppich, welcher einen leicht abgewohnten Eindruck hinterlässt. Z.T. Flecken, v.a. in der Nähe des Bades. W-Lan auf Zimmer, allerdings nur tägliches Einloggen über T-Mobile Hotspot möglich; etwas mühsam und entspricht wohl nicht dem erwarteten Standard. Fazit: Insgesamt (knapp) genügend, allerdings für ein Vier-Sterne Hotel an der unteren Grenze.

Abendessen auf qualitativ hohen Niveau; Gerichte frisch und schön serviert. Mehrere Fleischgerichte (Rindshuft etc.), welche geschmacklich und von der Präsentation überzeugen. Frühstück allerdings etwas gar knapp bemessen; wenig Auswahl. Hier hat man den Eindruck, dass das Hotel in diesem Bereich Kosten sparen will.

Der erste Eindruck war wesentlich positiver als der zweite. Mitarbeiter zwar vordergründig relativ freundlich, jedoch z.T. falsche Auskünfte und mangelhafte Serviceleistungen. Bsp. 1. Frühstück: Kaffee beim bezahlten Frühstück wird kalt serviert; erst auf Nachfragen wird warmer Kaffee serviert; Milch fehlt, muss ebenfalls nachgefodert werden. Messer am Tisch beim zweiten Gang zum Buffet abgeräumt, so dass wiederum ein neues besorgt werden muss. An sich nicht so schlimm, für ein 4 Sterne-Haus im gehobenen Preissegment aber klar mangelhaft. Personal eher jung und macht z.T. einen etwas unerfahrenen Eindruck. 2. Saunabereich: An der Reception abgegebene Schlüssel für die Garderobe im Saunabereich funktionieren mehrmals nicht; funktionierende Schlüssel müssen nachgefordert werden. 3. Fehlerhafte Auskünfte: Ein Receptionsangestellter gibt auf Nachfrage nach den Codes für dem T-Mobile Hotspot (W-Lan) die Auskunft, diese wären erst in in mehreren Tagen erhältlich. Am nächsten Tag sind diese auf nochmaliges Nachfragen plötzlich vorhanden 4. Berwetungsformular Bei der Abreise wäre ein Bewertungsformular oder eine Nachfrage nach der Zufriedenheit des Gastes wünschenswert; dies würde einen professionelleren Eindruck hinterlassen.

Ein grosser Pluspunkt des Hotels: zentral in Kreuzberg gelegen, wenige hundert Meter bis zur U-Bahn Kochstrasse (Check-Point Charlie) und der Einkaufsstrasse.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Da Hotel verfügt über einen Wellnessbereich. Dieser umfasst eine Sauna, ein Dampfbad, ein Solarium und einen kleinen Fitnessraum. Daneben ein kleiner Ruheraum mit drei Liegen. Eher kleiner konzipiert. Saunen und Dampfbad ist ok und macht optisch einen sauberen Eindruck. Minuspunkt Garderobe: Mehrmals sehr unangenehmer Geruch in der Umkleide, ev. ist die Lüftung defekt. Dies trübt den Gesamteindruck erheblich.