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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Zentral gelegenes Stadthotel
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt unweit des Postdamer Platzes (ca. 5 Gehminuten). Der Check- In und -Out verlief reibungslos. Das Zimmer war ausreichend groß (TV, Minibar zum selber auffüllen -per Liste-, Möglichkeit Tee bzw. Kaffee/Schokolade im Zimmer selbst zuzubereiten). Das fensterlose Bad hat eine Badewanne mit Duschmöglichkeit. Im Hotel gibt es einen Wellnessbereich (z.B. kostenlos Sauna) und einen Fitnessraum. In der Lobby sind diverse kostenlose Tageszeitungen erhältlich. Das Frühstück wird in einem Raum über zwei Etagen eingenommen (auf Ebene der Hotelhalle sowie einen Stock tiefer). Grundsätzlich ist das Frühstück in beiden Räumen ausreichend und geschmackvoll; jedoch ist dieses im oberen Raum insgesamt ansprechender (zumindestens während meines Aufenthaltes). So wurde z.B. im unterem Raum nicht alles reichtzeitig auf-/nachgefüllt, die Käseplatten waren teilweise trocken und die Kaffeeversorgung funktionierte nicht entsprechend (Zeitraum: 1h). Im unterem Raum sind darüber hinaus die Tische, die für das Frühstück vorgesehen sind, nicht ausreichend gekennzeichnet (bzw. die "anderen" Tische). Von daher liegt es nicht an den Gästen, wenn sie sich unbewußt an einen "Nichtfrühstückstisch" setzten. Unabhängig hiervon war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit (insbesondere beim Check- In und generell an der Rezeption) und das Zimmer war stets in einem tadellosen sauberen Zustand.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:59
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre sehr hilfreiche Bewertung! WIr freuen uns sehr über Ihr Lob an unser Haus, insbesondere an unser Personal und die Zimmer! Ihre geschilderten Umstände zum Frühstück haben wir sehr aufmerksam gelesen. Sie haben völlig Recht; es darf keine Unterschiede zwischen beiden Räumen geben. Wir möchten uns daher für die Ihnen entstandenen Unanehmlichkeiten entschuldigen. Es gehört nicht zu unserem Standard und wir werden dies im morgigen F& B Meeting im Detail besprechen. Danke nochmal für Ihre Hinweise! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße vom Team des relexa hotel Stuttgarter Hof, Berlin!