Renaissance Hamburg Hotel

Wir hatten bereits im November ein NIchtraucherzimmer für April gebucht,wurden dann aber die erste Nacht in einem Raucherzimmer untergebracht, mit einer etwas lahmen Begründung (aufgrund organisatorischer Schwierigkeiten),die sich mir nicht erschlossen hat. Da ich Asthma habe, war das natürlich für mich eine Katastrophe,das "auf Nichtraucher umgerüstete" Zimmer stank erbärmlich nach Rauch und hat mir die erste Nacht gehörig vergällt. Es kam keinerlei Entschuldigung,bzw. Wiedergutmachung,was mich bei einem Hotel dieser Kategorie schon gehörig wunderte. Schade,denn ansonsten war dieses Hotel sehr schön,aber wie mit Gästen umgegangen wird, lässt schon zu wünschen übrig.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
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